创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    “走”出余额发展加速度

    来源:四川省邮政工会时间:2022-03-22

      截至3月10日,资阳乐至县童家镇邮政营业所新增储蓄日均余额2264万元,较去年同期增幅343.03%,完成进度150.92%,新增储蓄余额规模、完成进度、同比增幅均排全县前列。

      走早市

      “叔叔,阿姨,邮政的利息涨了,近期存钱,还可以参加报话费抽红包活动!”“到邮政寄家乡包裹,资费优惠还可以免费抽真空。”3月8日一早,童家镇营业所支行长曾玲、客户经理张学娟在镇农贸市场一边散发宣传资料,一边向赶集的村民推荐邮政业务。

      曾玲介绍,自去年跨赛活动开展以来,童家营业所就坚持赶集日走早市,每名伙伴都会提前到岗,早上8点以前就沿街、沿市场发放宣传资料,给商贩以及赶集的村民宣传邮政业务。特别是春节期间,积极邀请客户参加厅堂活动、路演活动,介绍存款报车费、存款送优惠、抽奖等活动。通过赶集日人流大且较为集中特点,进行流动宣传,拓宽了宣传受众面。有时网点在赶集人员相当集中的区域设置临时宣传点,开展全业务宣传活动,稳定了老客户、拓展了新客户,取得了较好的效果。

      余额快速增长的同时,寄递业务完成收入同比增幅64.57%,其中特快收入同比增幅134.35%,占领了乡镇及农村寄递市场80%的份额。

      走商户

      “罗老板,谢谢您选择邮政,码牌在使用过程中有任何问题及时给我们联系,我们的服务保证会让您满意的!”3月9日,曾玲、张学娟上门为销售酒水的一商户办理收款码牌,结束后,他们又赶往另一家美容店办理收款码牌。

      “这两位商户我们已经跟进很久了,此前使用其他银行的码牌,不太愿意更换,但我们没有放弃,有时间我们就去走访,慢慢地就和他们熟了,这样开展业务就有了人脉基础,他们最终还是选择了邮政。”曾玲笑着说。

      曾玲于2021年4月轮岗到童家营业所任支行长,她坚持走出营业大厅,上门提供邮政服务,了解商户金融需求,用真诚服务打动人心,实现获信、获客、获金。“开门红”期间,该网点成功开发一价值客户,销售一单年缴50万元的期交产品,创造了资阳期交单笔金额历史之最。今年截至3月10日,童家营业所新增VIP客户近百户,完成目标计划178%,新增客户数列全县第一位,有效拉动了网点储蓄余额增长。

      走田间

      “大叔,您好!我们是童家邮政营业所, 我们现在正开展存款送肥料优惠券活动,我给您介绍一下……”3月9日下午,曾玲、张学娟利用闲暇时间走村串户,深入田间地头走访村民,与村民拉家常,推荐邮政业务。

      春耕时节,到网点办理业务的客户大幅减少,童家镇营业所将服务阵地从厅堂内转移到厅堂外,组织人员深入田间地头宣传邮政业务,并针对当前春耕用肥需求,大力宣传存款送肥料优惠券惠民活动,促进代理金融与分销业务的协同发展,获得村民好评。

      在春节前夕,网点组织人员走村串户,以服务“三农”为出发点,通过送金融知识下乡、院坝会、送福袋、存款报车费等宣传,建立客户联系,抓牢务工返乡这个客群,赢得主动权,迅速占领农村金融大市场。

      网点认真做好客群分类维护工作,逢周三网点开展爆点活动,以“一分购”活动维护客户,逢节日邀请客户参加厅堂活动,如前期开展的元宵包汤圆、三八节等活动,每月组织一次生日会;邀请VIP客户参加贵宾专属活动,除公司下发的宣传品外,他们在端午、中秋及春节自购礼品上门拜访,以客维福利和优质服务提升客户黏性,赢得了市场,提升了客户资产。

      在目标管理上,网点将目标细化到每天,4名伙伴积极主动地宣传推荐邮政业务,在个人业绩上都不愿给网点拖后腿,大家齐心协力、相互鼓励,有付出,更有收获。