瑰丽人生 无悔青春

　　自2018年5月担任长汀分公司涂坊营业所负责人至今，年仅35岁的丘丽荣凭借极强的事业心与责任感，工作积极主动，敢于大胆尝试，从不计较个人得失，在成为各大营业所领头羊的4年时间里，以自己实际行动带领全支局员工，取得业务上一次又一次的突破。

　　一、精准定位抓好项目拓展，金融发展持续发力。依靠项目带动一直是丘丽荣秉持的余额发展的理念，近年来，涂坊营业所牢牢抓住当地种植槟榔芋规模大的特色产业，紧盯收购商和种植户，把揽收槟榔芋特色资金作为最重要的项目，成效显著。营业所余额规模由2017年的1.15亿元净增到目前的2.01亿元，四年来累计净增将近8600万元，平均每年净增达2100多万元。近两个金融跨赛均完成奋斗档目标任务，其中2019-2020跨赛年余额年增长3256万元，名列全市前十，2020-2021跨年度金融竞赛活动被全市评为“十佳网点”。截止到2021年12月，涂坊营业所本年新增市场占有率高达79.3%，高于存量市占将近35个百分点，本年新增市占遥遥领先竞争对手，储蓄业务步入良性发展轨道。

　　二、秉持人性化、高品质的服务理念，不断提升客户满意度。丘丽荣牢记自己不仅是营业所的负责人，更是一名共产党员。她坚持用爱心、诚心服务客户，不怕苦、不怕累，不计价个人得失。由于网点地处农村乡镇，对于生活在偏远乡村的老年客户，她主动提供上门服务或者接送到网点办理业务。正是这种贴心的服务，让丘丽荣与客户建立丽深厚的感情和信任，许多用户只要有用邮需求都会找她，并且充分相信她。丘丽荣以自己的言行诠释人性化、暖心的客户服务，在她的影响下涂坊邮储支行工作人员的服务意识和服务水平都得到普遍的提高，在乡镇上创下了很好的口碑。

　　三、强化集体意识，凝聚合力带领员工开拓进取。丘丽荣深知每位员工的潜力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅只盯住自己的一亩三分地，一旦个别人完成不了任务就会给整个支局工作目标的实现带领不确定的因素。所以，她没有给每位员工下达具体的任务指标，而是给一个指导目标，目的就是为了给员工发展信心，培养他们心怀全局，以团队利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。同时，丘丽荣也经常教导网点其他人员机遇是留给有准备的人的，所以每一位员工都要时时刻刻做好准备，在机遇来临时才有足够的能力和储备去赢得机会。正是丘丽荣充满正能量的感染力和领导力，使涂坊邮储支行工作风气积极向上，全体人员拧成一股绳推动各项业务不断发展。（福建邮政工会）