信件被退回，客户却送上感谢信

　　“2023年，我回到成都后一定亲自请你们喝杯茶、吃顿饭，表示心意......”邮件没有投出去，客户竟然还要请投递员吃饭？这是怎么回事呢？

　　这位要请投递员吃饭的黄先生来自浙江金华，2021年8月，黄先生使用邮政渠道寄送了一封条码平信到成都市金牛区某地址，并在信封后写上了“请邮差一定送到”的字样，希望投递员能够将信件送至家中，但信件地址模糊，同一地址处光是居民小区都有三四个，投递员多次拨打信封上的联系电话也始终无人接听，挨个向小区的安保人员打听，也都没人认识这位收件人。

　　这封邮件的投递段道由茶店子普邮投递部的蒋海燕和柯尊伟两位同志共同负责，这封投不出去的“疑难杂信”，就成了两位投递员心中的疙瘩。之后的日子里，两人每次换班，都不忘这封平信，每日联系收件人后，他们都在邮件背后记录下了联系日期和联系情况，小小的牛皮纸信封，成为了两位投递员互相交换的记录本，每一次记录的字里行间，写满的都是邮政人对于普遍服务的担当与责任。

　　2022年3月1日，这封投递半年仍无法送到的平信，又退回到了寄件人黄先生的手中，同时退回去的，还有满满的未妥投记录。黄先生被两位投递员认真、细致、负责的工作态度深深地打动了，于是提笔写下了文章开头的感谢信。