邮人故事 | 这个“巾帼先进”不简单

　　近日，巴中市巴州区妇联授予了一批“巴州区巾帼建功先进个人”等荣誉称号，巴州区邮政分公司兴文支局张丹榜上有名。

　　不忘初心：最大的收获，是客户的肯定

　　“王孃孃，你这个业务可以在自助设备办理，很方便的，我来给您介绍下业务流程吧。”3月9日，来网点办理业务的客户较多，张丹便充当大堂经理，进行客户引流、业务宣传，提供热情周到的服务。

　　2021年7月，张丹通过招聘进入巴州区邮政分公司后，作为网点客户经理，她在工作中，始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑。不管跑大堂还是外拓，不管大事、小事，都热心接待每位客户，与群众结下了深厚的感情，也换来了客户的理解、信任和支持。

　　兴文邮政支局有一个“特殊”客户，那就是患有偏瘫的残疾人张大爷，因儿女全部外出打工，办理业务极不方便。

　　每次，张大爷来支局存取款时，张丹都主动热情地迎上去，指导他在自助设备上办理业务。

　　特别是取完款后，她怕老人把钱搞丢了，每次都当着他的面把钱点好后装在袋子里，看着他放进兜里才放心。最后，再帮助老人坐上轮椅，送他离开。老人逢人便讲：“我有个亲闺女在兴文邮政支局，就是张丹这个姑娘。”

　　面对夸奖，张丹谦虚地说：“自己最大的收获，不仅仅是工作上的成绩，更多的是客户的肯定。”

　　热衷公益：出出汗、跑跑腿，心里才踏实

　　“我和我的祖国，一刻都不能分割，无论我走到哪里，都流出一首赞歌…”2019年1月18日10时，由巴中市人民政府主办，共青团巴中市委、中国邮政集团公司巴中分公司、邮储银行巴中市分行承办，巴中市委宣传部、市总工会、人社局等部门协办的“青春志愿·爱在旅途”“邮储银行号”在粤老乡返乡专列准时启程。

　　自2016年以来，作为共青团巴中市委驻广州市工作人员，张丹积极响应团中央关于春节期间开展异地务工青年关爱系列活动的号召，连续6年积极对接广州至巴中“返乡专列”活动，全权负责后勤工作，确保务工人员安全、有序返乡，用真心和真情帮助7000多名在粤老乡按时返乡过年，获得外出务工返乡人员的一致肯定。“作为一名普通人，能帮助在外务工的朋友们安全回家团圆，我感到十分荣幸。”她说道。

　　“热心公益、服务社会”一直是张丹的座右铭。她尊老敬老，每逢节日都会主动对接社区，积极到留守老人家打扫卫生，陪他们过节，并多次参与慈善捐款活动，为山区儿童捐赠物资。十多年来，张丹累计资助贫困学生20余名，累计慰问贫困户1000余人。

　　2020年新冠肺炎疫情暴发以来，她第一时间响应政府号召，主动请缨，积极配合街道社区，教育引导群众强化自我防护和健康管理，做好人员进出秩序维护工作。“防控疫情，人人有责，我们志愿者不上谁上，干工作也是这样，出出汗、跑跑腿，心里才踏实。”她不仅以实际行动投身抗“疫”，还捐款捐物1万余元，以强烈的社会责任感回报社会。

　　履职尽责：“支农、支小、支微”是她的追求

　　作为邮政金融从业人员，张丹接触到了许多农户、小微企业，了解了他们获得资金支持的难处，“支农、支小、支微”成了她孜孜不倦的追求。

　　今年，张丹新当选巴州区政协委员后，她立足行业实际，向巴州区政协递交了《关于构建全区良好金融生态环境的建议》《关于增强重大项目信贷资金承接能力的建议》等提案。她正用自己的实际行动，践行“人民邮政为人民”的初心和使命。