从一名基层投递员成长为全国交通技术能手

　　2022年3月22日，《中国交通报》第8版“人物”中，霍然出现了一个熟悉的身影——宜宾邮政分公司运管部管理人员马永强。

　　马永强是一位对工作精益求精，对用户尽心尽责的邮政员工，从事一线投递工作20多年，现任宜宾市邮政分公司投递业务管理员。

　　2020年，马永强收到了交通运输部颁发的全国交通运输行业技术能手荣誉证书，从一名普普通通的投递员成长为“全国交通技术能手”，是四川邮政行业唯一的获奖者。成为了全国交通运输行业各个领域209名“全国交通技术能手”之一，并入选全国交通行业和邮政行业优秀技能人才库。

　　20多年来，他以心换心做服务标兵。用“五心服务”为客户排忧解难，查找疑难邮件数千件，投递准确率达100%，为客户寻亲找友搭建起了一座座“连心桥”。

　　20多年来，他勤学苦练当技术能手。以长期坚持练习数报、排信的韧劲，总结归纳了“五指数报法”“短平快漂移盖戳法”“疑难邮件七步查询投递法”等绝技绝招。其中“短平快漂移盖戳法”可提高员工工作效率40%左右，推广使用一年可节约15000个工作日，创造间接经济效益约150万元；“疑难邮件七步查询投递法”查找疑难邮件成功率可达85%，推广使用一年可节约5700个工作日，创造间接经济效益约57万元。

　　20多年来，他与时俱进做创新达人。将“马永强劳模创新工作室”作为创新研发主阵地，紧紧结合技术创新、产品创新、服务创新、管理创新等主题深入探索。他用扎实业务技能、强烈责任心、丰富工作经验解决了工作中的疑难问题。提出了集团公司、四川省分公司认可的先进工作法、小技改、小发明等23项创新成果，为邮政企业作出了较大贡献。

　　马永强始终不忘“人民邮政为人民”的初心，牢记“传递美好、连接幸福”使命，在创新路上不停奔跑、不断进取，他先后荣获全国交通运输行业文明职工标兵、全国交通运输行业核心价值观践行者奖、国家邮政局技术能手推进计划人选、四川省劳动模范、四川省五一劳动奖章、宜宾市敬业奉献模范、宜宾市骨干人才和技术能手等五十多项荣誉称号。

　　马永强劳模创新工作室先后荣获集团公司先进工作法三等奖、集团公司报刊营销课题优秀奖、全国邮政远程培训课件三等奖、四川邮政合理化建议一等奖和优秀奖、四川邮政创新成果三等奖和小技改小发明奖、四川邮政先进工作法一、二、三等奖等23项奖励。

　　如今的马永强，已不再是一名小小的投递员，而是一名成果丰硕、荣誉满身的创新达人。多年来，他持之以恒对创新的追求，来源于他对工作的热爱和对邮政事业的执着。在谈到自己对以后工作的规划和想法，他说道，“在投递的邮路上，我看到了祖国蓬勃发展。在创新的大道上，我感受到了企业的高质效发展。国家的逐渐强大既让我自豪，也给我们从事的事业带来了诸多挑战。我深深感到，要做一名合格的新时代工人，除了优质服务外，还要发挥工匠精神，要有刻苦钻研、精益求精的职业素养。在未来的日子里，我要努力做一名‘服务好、业技精、素质高、懂管理、善营销’的新型劳动者。因为只有做知识型技能型的复合人才，才能跟上时代发展的脉搏。”