川邮青年有力量 | 成都工匠“海师傅”的匠心

　　4月13日早上9点，成都市邮政分公司网络工程师肖海来到中心机房巡检，路由器指示灯不停地闪烁，再摸摸服务器烫不烫手……一切都在正常运转，这是“成都工匠”肖海每天上班做的第一件事。

　　“天天看、天天摸，只有看到这些核心设备稳定运转，我这一天才能过得踏实。”正是10余年如一日的敬业坚守，孕育了这位青年员工卓越的技能与职业操守。

　　2017年，肖海作为带头人成立的“2的8次方”创新工作室，被成都市工会授牌并命名为“肖海创新工作室”。2018年，肖海获得四川邮政第一届“优秀科技工作者”称号，两次获得四川省邮政信息技术专项技能竞赛第一名。2019年，他又获得成都市政府授予的首批“成都工匠”称号。

　　今天，我们一起走近肖海，看看他的“匠心”故事。

　　24小时开机  365天待命

　　肖海个头不高，皮肤有些黝黑，带着一副眼镜，由于常年在成都邮政从事信息网络运维工作，从网点柜员到身边同事都亲切称呼他为“海师傅”。

　　手机24小时开机，365天待命，就连节假日也是笔记本电脑不离身……“海师傅”随时准备应对网络突发情况。

　　“海师傅，多个邮政网点出现终端断断续续、无法联机的异常现象，怎么办呢？”2018年国庆节，正在休假的肖海突然接到机房值班室打来的电话。

　　“不着急，密切关注网点联机状态，我马上过来。”根据多年的工作经验，肖海立即判断这可能是一个潜在的重大安全隐患，他一边告诉值班人员应急处置方法，一边立即驱车赶往单位机房。

　　到达机房后，经过巡查，肖海发现一台汇聚400多个网点的核心路由器出现故障。一旦无法联机将导致全市邮政网点停业，损失不可估量，也势必严重影响邮政企业声誉。

　　肖海立刻着手，启动应急处理预案，他一边将网点线路切换至备用核心汇聚路由器，保障网点通信正常，一边立即开展障碍排查。

　　经过3个小时复杂作业，最后测定出是路由器主控模块故障。肖海随即联系维护商进行更换，经过8个小时的抢修，晚上11时许，这起萌芽阶段的重大信息安全事故被成功处理，全市邮政网点的正常营业未受影响。

　　择一事  终一生

　　在成都邮政机房，工程师张勇手中拿着机房拓扑图和实物摆放图，他说：“这张图可是机房维护工程师们的宝贝，有了它，我能快速定位，提高排查效率。”

　　这张图是肖海结合实际绘制的，图中清晰地标注了每台设备的管理IP、摆放位置、逻辑结构以及它的作用和功能。

　　发生故障时，任何一位技术人员均可凭借此图，快速定位设备，及时处理故障，减少故障处理时长，提高工作效率。

　　“海师傅”绘制的这张图已成为全省邮政信息维护的指南书。

　　在“海师傅”的带动下，成都邮政中心机房成绩斐然，连续多年获得省分公司信息安全检查评比第一名。肖海说：“工作做完不难，难的是做好做细，更难的是一生做好做细。”

　　传帮带  甘做人梯

　　“按照正常情况，这个通信故障并不会反映到业务端口，应该在仓储中心自动切换才对啊。”工程师唐淞十分纳闷。“若是这样，那就需要办公网故障和生产网故障同时排查了！”信息技术组长李妍认真说道。

　　“我们检查一下路由器配置，在扁平化改造中重点可以往这块排查，修改配置恢复双线互备试试。”肖海拿定注意，动手排查。

　　4月6日下午，肖海与“2的8次方”创新工作室队员一起，探讨如何解决龙泉西平仓储中心电信项目发生的通信故障问题。

　　都说良师益友难寻，肖海在工作中也曾得到了许多老师的帮助。正是这种“传帮带”，让肖海也甘当人梯，他期望将工匠精神在邮政企业继续传承。

　　2017年，在肖海的组织下，“2的8次方”创新工作室成立，这让成都邮政信息技术团队有了更强的凝聚力。

　　工作室以邮政新技术、新设备推广应用和信息技术创新为目标，肖海带领大家不断创新，钻研难题、碰撞方案，累计完成省级创新项目两项，小技改、小发明及金点子20余项。

　　立鸿鹄之志，做奋斗青年。

　　面对荣誉，肖海十分谦虚：“在每位投递员的邮路上、每位柜员的台席前、每个字节传输的数据中、每根检修的网线里，都满含着‘成都工匠’精神，而我只是企业普通一员，尽心尽力做好岗位工作是我的职责。”