战“疫”路上的邮政快递小哥

　　近期，全省各地疫情反复无常，人们的出行、生活受到影响，有这样一群人......

　　他们是逆行者，每天，骑着电动车、开着面包车，穿梭在城市的大街小巷，将一个个包裹送到居民小区，为人们的生活提供暖心服务。

　　01杜小刚：每天熬夜到凌晨，坚持完成投递

　　“中华锦绣小区已经封锁了！现在进不去，更不能接触业主……”成都市中华锦绣小区物业人员一边紧张开展小区封锁工作，一边对着刚到门口的邮政投递员杜小刚说道。

　　杜小刚，成都市武侯区武兴营业部投递员，负责中华锦绣小区的邮件揽投。4月4日突发的一波疫情中，该小区出现一例疑似病例，随即采取临时管控措施，菜鸟驿站等代收点全部关闭，邮件无法正常投递。

　　当天，杜小刚手里还有100多件邮件未送达，怎么办呢？

　　杜小刚灵机一动，在小区附近采取驻点投递，接近30度的高温下，他在临时驻点逐一电话通知客户。如果是疑似病例同栋楼的客户，就由客户指定代领人领取。平时半个小时就能完成的工作，杜小刚却用了近6个小时。

　　“错峰揽收，这是个好办法！”于是，杜小刚避开白天人流高峰，与客户约定好晚上通过小区志愿者将包裹送出来，他再统一打包、录入信息，确保正常发件。

　　10多天里，他每天熬夜到凌晨，几乎没有按时吃过一顿饭，更别提准时下班了。

　　“每晚11点多，我都能看到他在小区附近，拿着照明灯打包快件，疫情让我看到了邮政快递员的辛苦和负责。”社区志愿者竖起大拇指，夸赞杜小刚。

　　02张林：因为热爱，所以坚守

　　“您好，我是邮政快递，您有两个快递包裹到了，我给您送到小区门口吧！”

　　“疫情这么严重，你们还送过来，太感谢了！”

　　4月9日，遂宁市出现确诊病例，船山区邮政分公司投递员张林马上做好个人防护，然后有序地开始投递工作。当天，他的出现为许多收件客户带来惊喜。

　　由于疫情管控，投递工作较平常更难开展，张林的工作时间被无限延长，但他毫无怨言，依然激情饱满地奔走在投递段道上：“我从事投递工作12年了，非常热爱这份工作，也十分愿意在疫情期间为广大市民提供方便。”

　　2010年进入邮政以来，张林先后从事投递和营销工作。成功投递邮件让他感到喜悦，于是，他选择坚守投递岗位。

　　在投递工作中，最让他无奈的是，由于投递量大，他的电话号码被标记为快递送餐，很多收件人会误认为是诈骗电话而拒接。虽然无奈，但他还是耐心地给收件人发送短信，告知邮件信息。“既然从事了这份工作，及时把邮件送到用户手中就是我的责任，多打几个电话，多跑几趟路，又有什么关系呢。”张林始终保持着初心。

　　因为热爱，所以坚守。2020年，张林被遂宁市邮政管理局评为“最美快递员”。

　　03汪咏帆：“次密”当下，理智应对

　　“你好，我是川农的教师，昨天你给我送过快递的，不好意思，今天突然接到通知，我是次密接者，要去集中隔离了，建议你也去做一个核酸检测。”

　　3月15日上午，雅安市雨城区分公司揽投员汪永帆在揽投部装车时，突然接到客户的电话。电话里对方的声音有些着急，还带着些歉意，让他一时没反应过来，愣了几秒。

　　汪永帆负责四川农业大学雅安校区的邮件揽投，常与川农师生接触。这个突如其来电话让他不由得有些担心：“我每天要接触几十上百个客户，如果我有事，影响范围就太广了。”

　　他迅速恢复理智，呆在车里自我隔离，上报区分公司具体情况，盘算邮件如何投递。

　　汪永帆在投递车里等待通知，熬过“漫长”的半个小时。在社区的安排下，汪永帆来到最近的医院进行核酸检测，然后继续自我隔离、等待结果。在这期间，汪永帆还不忘提醒营业部同事，对车辆、邮件进行消杀，对待处理邮件做好沟通解释工作。

　　下午6点，核酸检测结果“阴性”字样，让所有人松了一口气。汪永帆在经过社区同意后，又马不停蹄投入到工作中。

　　04黄鹏：班组里休息时间最少的人

　　“这么热，你咋还全副武装，头盔、口罩、手套都整起哦！”4月20日上午10点，自贡市自流井区南湖小区外的树荫下，邮递小哥黄鹏戴着口罩和手套，整理即将派送的邮件，随着气温的升高，脸颊明显被汗水打湿。

　　“现在全国疫情复杂，我们还是要按照要求，做好防护，这是对自己、也是对客户负责。”黄鹏笑着解释。

　　黄鹏是自贡市自流井区邮政分公司龙都揽投部的揽投员，也是南湖片区网格负责人。2017年加入邮政，开始揽投工作，通过不断学习，从最初对揽投工作的一无所知到现在无所不知。

　　“要寄东西，一个电话，黄鹏准能在约好的时间来收件。”

　　“我腿脚不好，小黄每次都把我的邮件送到我家里来。”

　　提及黄鹏，客户纷纷称赞他的服务好。

　　自2020年爆发疫情以来，黄鹏以身作则，做好自身防护，并督促网格内同事戴好口罩、手套，做好防控工作。网格内同事休假，他随时准备着顶岗，每月的休息时间是班组中最少的。

　　在没有固定投递段道的情况下，黄鹏以自己的“两个坚持”开展工作，坚持商圈邮件入户，坚持以客户时间为准。

　　“多走一步，不仅是服务水平的提升，更能让客户有需求时最先想起我。”黄鹏的想法很朴实。

　　05鲁胜：只要有需要，哪怕退休我也上

　　“您好！这是今天的杂志和报纸，请查收。”4月20日，甘孜州九龙县邮政分公司投递员鲁胜与县检察院工作人员交接邮件。

　　“鲁胜自我防护、投递工作做得扎实，我们能取到邮件很开心，能取到消杀后的邮件很放心。”鲁胜坚持做好每天的消杀工作、每周的核酸检测，受到客户的好评。

　　谁曾想到，一个月前，鲁胜投递路上还遭遇了一场意外。

　　3月18日，鲁胜在前往县检察院投递报纸时，不慎摔倒在了投递路上，导致腰部、腿部、肘部多处淤青和划伤。路过的行人帮他拨打救护车电话，并劝他处理完伤口后回家休息。

　　“不行、不行，疫情期间，人员紧张，我再请假就没有人送报纸了！”鲁胜硬是咬咬牙慢慢爬起来，擦了擦伤口上的血，到医院简单处理后，又急忙奔赴到投递工作中。

　　本以为伤病能够很快好转，可鲁胜的病情却越来越加重，更是出现了胸紧和呼吸困难等症状。3月25日，他到县人民医院住院观察，确诊为肺部感染。治疗一周后，病情逐渐恢复，鲁胜立马办理了出院手续，主动回到工作岗位。“虽然明年我就要退休了，但只要企业有需要、客户有需求，哪怕退休我也上！”