疫情“发货难”邮政来帮忙

　　近日，从事三类医疗器械隐形眼镜销售的电商客户上海智果供应链，对普陀区分公司寄递事业部一个劲儿地点赞。

　　原来，该商家受疫情防控影响面临着无人加工，更无法发货的难题。但疫情期间，大家对隐形眼镜的需求量特别大，因为隐形眼镜这一“小片片”，能够为佩戴口罩和眼罩的人，特别是防疫一线工作人员，免除框架眼镜易起雾、易脱落等很多被大家所忽略的问题。

　　在得知商家的焦急无措后，普陀区分公司寄递市场部立刻为其制定专项服务方案，并协调各部门，解决从订单、配货、打包、贴单到最终发货的一揽子服务方案，为客户破解“发货难”。

　　为了保障智果项目的发运工作，抽调骨干赵肖担任专职驾驶员，负责每日将邮件送达到处理中心，同时还要进驻客户仓库进行现场收寄、封发、消毒工作。

　　说干就干，赵肖与商家的2名员工组成的三人的“突击队”一头扎进邮件打包、收集扫描、封发的突击任务中，每天处理的特快邮件量高达5000多件。为保障信息充分对接，他们还必须在限定时间内做好客户下单后的揽收记录、分拨记录等，如有异常必须提前汇报上级，确保快件安全收寄。

　　人手少，任务重，工作小组每天通宵达旦进行邮件的处理工作，每日的睡眠时间仅有5个多小时。疫情之下，车就是赵肖的家，驾驶室的座椅、配上一床被子和一个枕头，就是他的床。

　　4月1日至今，该项目总计处理国内特快邮件14万件，高效处理能力换来了客户高度的肯定与信任。上海智果供应链的相关负责人表示，邮政服务助力了电商企业在疫情防控期间的正常运营，今后将进一步加大合作力度，为抗击疫情和复工复产共同做出更大的努力。

　　特殊时期，上海邮政人们用实际行动，让一件件难事变成暖心事。感谢你们，每一个平凡的邮政人！（上海邮政工会）