马鞍山市分公司开展服务质量大练兵活动

　　“稍息，立正，向右看齐，向前看，齐步走，跑步走……”伴随着响亮的军训指挥口令，马鞍山市邮政大楼广场上来自一市三县 名窗口营业人员参加“服务质量大提升培训”之—军训。

　　为进一步提高我市星级窗口规范化及邮政服务质量，提升员工服务水平，马鞍山市邮政工会联合服务质量部开展“服务质量大提升培训”系列活动。市分公司总经理对本次特别重视：培训前对培训内容作了具体要求，开班动员会上亲临现场督导，对培训细节及后续培训提出了指示要求。此次系列活动分为两个部分；一是军训；二是窗口服务礼仪培训。本次练兵邀请了马鞍山军分区3名教官从4月27日起对市县300余名揽投人员和网点人员，分成6批进行站军姿、走正步等训练，着力提升团队凝聚力和精气神。参训人员个个全神贯注服，从命令、听从指挥，他们一言一行、一举一动以军人的标准要求自己，用出色的表现展示良好的组织纪律性和意志品质，提升增强一线人员的综合素质，增强团队凝聚力，充分发扬了马鞍山邮政人“不怕苦 不怕累”的精神。

　　军训结束后，大家席地而坐，畅谈此次军训的体会与收获。大钟楼营业员彭澎说：“通过军训学到了很多，从开始不会走不会站，到现在站得齐、走的正，看到大家这种拼搏精神我非常感动。通过军训也锻炼了我坚毅的性格，在以后的工作生活中，我也要时时刻刻发现自己的不足，学习同伴的优良品质，完善自己。”