李玲聆的“三宗最”

　　李玲聆，渝中分公司解放碑支局的报刊发行员。从2004年进入邮政大家庭以来，18年的时间里，她一直以“树邮政形象，做优秀员工”为宗旨，立足本职岗位，工作勤勤恳恳，任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，及时地又尽心尽力完成各项工作，被授予全市邮政2021——2022年跨年度战役“明星员工”荣誉。让我们走进她身边，一起来看看她的“三宗最”吧。

　　最高兴：圆满完成任务

　　受各因素的影响，邮政报刊发行近年来出现了下滑的趋势。为做好报刊发行工作，李玲聆总是从9月份就开始提前策划次年的报刊收订方案，协助区委宣传部、组织部相关人员上门收订，充分发挥邮政党报党刊发行主渠道的作用。2021年报刊大收订期间，她上门对接区委区政府各部门的征订工作，累计收订金额 525万余元，销售党政图书1600余本，圆满地完成了支局党报党刊发行任务。

　　解放碑地区除了企事业单位集中外，还有不少老旧居民楼，居住着一些习惯阅读纸质报刊的老年人。虽然邮政推出了通过公众号订阅的服务，但对这些不熟悉电脑、手机、网络的老年人来说，这种订阅方式无异于读“天书”。对于这些网络及手机的使用接受度低的老年客户，李玲聆总是手把手、一步步地教老年人如何操作，如何订阅。去年12月的一天，营业室刚开门营业，老订户陈大爷拄着拐杖来到了柜台前：“小李，今年报刊订阅时间快结束了。孩子们都在外地，智能手机下单订阅我用不来，还是请你帮我像去年一样把我的杂志和报纸都订上。这都是我的精神粮食，不能不订呀......”陈老爷子话还没有说完，李玲聆马上站起来搀扶陈老爷子坐下，帮助老人订阅了《文摘周报》《老同志生活》《收藏》等12类报刊。老人感慨地说道：“小李，还是有你我才放心呀！”

　　除了做好本职工作外，李玲聆还积极投入到邮政文传产品的宣传和营销工作中。她通过走访报刊客户的时候向客户推荐邮政文创产品，针对一些重点单位抓住特定题材的销售时间，通过微信渠道把产品的特点发给对方进行销售。今年以来，李玲聆已经销售文创产品7万余元。

　　最自豪：得到客户赞许

　　去年由于疫情的关系，部分企事业单位实行封闭式管理，单位报刊订阅人员无法前往集订场所订阅报刊。为了方便各单位集订人顺利订阅报刊，李玲聆虚心向年轻同事请教，学习“互联网+”知识，创新服务方式打破常规集订填写纸质订单的方式，制作了线上党报党刊订阅小程序；推出了远程扫码填表功能，供企事业单位在网上集订。这种创新的服务模式，不仅提高了党报党刊征订效率，还减轻了统计分析等后续工作的劳动强度，得到了各单位集订负责人的一致认可和好评，实现了“应订尽订”的目标。某单位订阅负责人高兴地说道，你们邮政这个扫码订阅方法真好，两分钟就完成党报党刊订阅。以后我就在办公室就可以订了嘛，实在是太方便了！

　　通过这种信息化订阅手段，集订期间共有400多个单位进行扫码线上订阅。仅仅共用了不到10天，就完成了全支局党报党刊的集订工作，实现订阅金额400多万元。

　　最愧疚：对不起家人

　　解放碑支局服务区域内党政机关多，报刊收订量大，收订时间集中。李玲聆白天联络对接客户，查询报刊价格，上门落实经办人；晚上核对数据、营业款，统计每一名揽收员当天的揽收量，常常忙到凌晨。

　　由于她的爱人在外省工作，家里只有她和孩子在重庆。报刊大收订期间，李玲聆回到家时孩子都已经睡着了，桌上作业本还打开着，等着她检查签字。轻轻地给小孩盖上被子，默默地写上家长名字后，第二天一大早，李玲聆做好早饭，把孩子送到学校，又急匆匆地赶往单位开始了繁忙的工作。老公多次劝说她不要那么拼，孩子还小，要多顾顾家。李玲聆总是耐心地说服老公：“从事邮政工作十八年了，我对这份工作还有我服务的客户有了深深的感情。没关系的，忙完这一段时间就可以好好陪孩子了。你就放心好了，我可以做到工作家庭两不误。”说到这里，李玲聆的眼角有些红了。

　　在瞬息万变的时代里，中国邮政始终不变的是情怀，用真心连接千家万户，以品质满足期待。李玲聆用自己的实际行动践行“人民邮政为人民”的初心和使命，无愧于“绿衣使者”这个崇高的荣誉！