鹰潭市月湖区环城东路邮政所荣获“鹰潭市工人先锋号”

　　近期，在2022年鹰潭市总工会举行的庆五一国际劳动节暨五一劳动奖和工人先锋号表彰大会上，中国邮政集团有限公司鹰潭市月湖区分公司环城东路邮政所（以下简称环东邮政所），荣获了“鹰潭市工人先锋号”荣誉称号。

　　让我们走进环东邮政所这个集体，一览新时代工人先锋号风采！

　　这是一只青春靓丽、朝气蓬勃的队伍，他们用青春挥洒汗水，用真诚赢得客户，始终践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，服务周边商户和居民。荣获2017-2018年度跨赛战役先进集体，2019年度江西邮政“优秀文明服务窗口”、2020年6月荣获全国邮政“自办保险长期期交业务发展劳动竞赛优秀骨干网点奖”，2021年5月荣获鹰潭邮政2020-2021跨年度营销城市组先进网点。

　　爱岗敬业 服务一流

　　作为邮政金融人，他们始终秉承着“服务真情”的信念，扛起邮政金融的使命担当。对客户无微不至的关心，以对方的需求作为服务着力点，多宣传、多问、多了解情况，帮客户做好资产配置，遇到买理财、保险的客户都会再三确认风险提示，这是他们的工作日常。在网点尤其是老年客户，年龄大，记性不好，动作又慢，他们更是耐心细致，尤其该所还是担当起高龄补贴存折的代发工资，倾情服务是他们的招牌。

　　只要客户有需求，不管刮风下雨，不管烈日炎炎，都能看到他们上门办理特殊服务的身影；街头巷尾是他们宣传普惠金融、绿色邮政、防诈骗等知识的靓丽身影；厅堂里是他们耐心询问、为客户解忧的忙碌身影。曾记得，为了给80多岁重病在床的老大爷办理存折密码重置，他们从城西跑到城东，穿越大半个鹰潭市提供上门服务，犹记得办理业务结束后老大爷感动得热泪盈眶的表情。因为他们优质的服务，该所2019年度被评为江西邮政“优秀文明服务窗口”，获得客户的一致好评。

　　敢打敢拼 业绩一流

　　为了更好的为周边商户和居民提供更好的金融服务，他们积极做好自我提升，以更专业的知识武装自己。每天都会在晨会上演练话语话术，积极参加每月的专业培训、技能大比拼，记不清多少个日夜他们开展送教下乡，宣传普惠金融知识，回来时披星戴月，饭菜已冰凉。

　　在得到有个村庄有拆迁款下发的消息时，他们第一时间下乡走访，虽然天气非常寒冷，还下着大雨，他们带着所里骑着电动车赶到该村子，雨水打的她们眼睛都睁不开了，等走完整个村庄，拜访完每户村民，未穿雨鞋的她们，脚已经泡肿了，直到回到网点，用热水泡了好久才缓过神来。网点客户看到他们泡脚的场景都心疼的说，你们邮政人太拼了。对于这种艰苦的付出，他们毫无怨言，从不抱怨，干她们这一行，虽苦累相伴，但仍要坚持到底，仍要传递正能量。他们不畏艰难，敢打敢拼的精神，积极推动业务发展，在2021-2022年度金融跨赛提前50天完成余额计划。

　　抗击疫情 邮我一流

　　自疫情爆发以来，环东营业所始终响应疫情防控号召，做好疫情防控工作，坚持邮政不打烊，不但每天做好网点的消杀工作，提醒进门客户带好口罩、做好体温测量、客户信息登记等，为没有口罩的客户赠送口罩，而且在疫情爆发期，口罩严重缺乏时，他们纷纷骑着电动车冒着倾盆大雨为需要的客户送上了口罩，解决了客户难题。

　　在市民都纷纷在申领赣服通口罩时，他们把申领的机会留给了更多需要的人；在人们因为疫情在家不敢出门时，他们依然坚守在金融服务的前沿，提供优质的线上金融服务；在疫情爆发以来，他们始终充当了疫情防控宣传小能手、疫情防控的志愿者，为抗击疫情做着力所能及的事情。

　　绿色邮政 协同一流

　　“绿色邮政，协同发展”是当今不变的主题。大力开展党员、团员青年进村庄、进社区、进商场走访实践活动，每月开展党小组下基层活动，为基层一线人员解决实际问题，助力金融、寄递业务协同发展。

　　在倡导绿色金融的同时，协同发展绿色寄递。“目前我们网点正在举办包装箱废旧回收礼品兑换活动，凭旧绿色包装箱可以兑换相应积分。”这是环东营业所向金融客户传达绿色理念说得最多的一句话，目的就是倡导大家树立绿色环保理念，并向百姓展示“绿色寄递、从我做起”的态度。

　　积极做好公益活动。在鹰潭邮政的领导下，月湖区分公司与慈善总会、环保局、义工，该所开展了“衣旧有情 邮政有爱”爱心捐赠公益活动，该所积极参与活动，纷纷进行了衣物捐赠，为困难家庭，环卫工人等提供捐赠，坚守了人民邮政为人民的初心。

　　同时该所还开通了“邮爱驿站”，为快递小哥、环卫工人等户外工作者提供爱心座椅、微波炉、快速充电等，为他们提供生活上的便利。

　　“客户的满意是我们最大的欣慰。喜欢他们资产增值时的笑容，喜欢他们拉着我说家常时的亲切，喜欢他们夸赞我们邮政时的那种信任和骄傲。这种喜欢，不是任何丰厚的物质所能带来的，是一种纯粹的来自这个岗位本身的魅力。”环东邮政所所长开心地说道。

　　现在，他们仍然始终坚守在为民服务的最前沿，始终践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，以“五个一流”为目标，唱响奋斗者之歌......（江西省邮政工会）