不经一番寒彻骨 怎得梅花扑鼻香---北川分公司坝底支局支局长杨彦

　　看似弱不禁风，实则傲骨铮铮。一个瘦小身板的姑娘，谁能想到她的体内蕴藏着巨大的能量，她就像在寒风凛冽、飞雪飘落中依然伫立枝头，傲雪绽放的梅花一样，她就是北川分公司坝底邮政支局的支局长杨彦。

　　杨彦2010年进入北川邮政，至今已是12个年头。从当初的青涩小姑娘，最开始只是一名实习生营业员，她自2014年6月份起就担任的支局长，到现在成长为一位管理经验丰富、业务能力一流的老支局长，这其中她所付出的精力和汗水也不是别人所能体验和理解的。因为其所从事的金融业务特殊岗位，按照相关规定和要求必须定期轮岗，从一个储蓄所轮换到另一个储蓄所任职，从关外到关内，又从这个大山沟里轮换到另一坐大山深处。她从来都没有抱怨，每到一处都会打起十二分的精神，按照自己的一套办法和步骤，首先了解支局的具体发展现状，分析支局业务结构，发展好的和滞后的原因。不辞辛劳的走村入户拜访辖区企事业单位、种养殖大户、特色农产品经营者，分析业务发展靠前和滞后的因素，再因地制宜地制定相关业务的发展方向和重点业务发展措施。

　　邮政目前的业务种类繁多，每项业务都有不同的计划和相关要求，她常说“众人拾柴火焰高”，让大家都主动起来，支局才能持续不断的发展。坝底支局的4名员工，在杨彦带领下团结一心、共谋发展，她按照员工们的不同性格类型和各自工作能力，采取不同的措施，给他们分配各有侧重的相应工作任务和计划指标，但她自己肩上的任务数每次都比其他员工要多的多，身上所承担的压力和担子也是最重的。她说：“我是支局长，作为网点的负责人，理所应当要肩挑重担，起好带头作用。我坐班要少些，有大部分时间在搞外拓，所以承担主要的营销任务是必须的，这也是我的责任所在。”   

　　坝底支局2021年总任务162.5万元实际完成155.81万元，完成进度95.88%排全县支局第一名。其中储蓄业务计划97万元，完成103.16万元进度106.31%，排全县网点第一名；保险业务计划27万元，完成28.27万元进度104.7%，排名也是全县领先。

　　坝底支局地处北川县坝底镇，是县内最为偏远的乡镇之一，西边紧邻阿坝州茂县，辖区都是高山茂林，镇所辖几个乡村都在2000-4000多米的大山深处，山高路远道路崎岖，冬天的大山里更是冰雪覆盖，走在山道上寒风刺骨，道阻且长，走访的难度可想而知，但在杨彦看来，这些都不算困难，即便再难也要翻山越岭的走遍每一家农户。她轮流带领支局同志，每当听说哪个村要开村民会了，就立即往哪赶，没有合适的车就只能徒步前行，经常是背着装满了宣传资料的帆布包，手持树枝或竹棒，在山路间爬上爬下。在村委会、居家院坝里、百姓的家里，时常能见到她们在给村民宣传邮政业务，热情回答群众提出的各种问题，认真登记走访信息。

　　有的时候因山高路远，夜幕降临山路没有照明，她们就只能相互搀扶相互照应，慢慢返回。也正是她这种不畏艰难、敬业踏实的精神，深深的感染着当地老百姓，老百姓信任她们，年长的客户甚至把她当成自己的晚辈那般爱护。旺季营销期间，一位前期拜访的客户前来购买银保产品，但因赶路急忘了带身份证，客户想要回家取可是家又在山里较远，杨彦说明天再来吧，没关系的。可客户执意要当天办理，于是杨彦就赶紧去找了位相熟的摩托车师傅，千叮咛万嘱咐，要他安全地把客户送回家去拿了身份证，等客户返回后，客户随即请杨彦为其办理。这件事情带给杨彦很深的感触，那就是唯有将心比心才能得到客户的万般信任与真心的支持。

　　2022年一季度“开门红”劳动竞赛期间正值年关，大量的外出务工人员返乡也是业务发展的关键时期，杨彦作为支局长非常理解大家的心情，她给一边员工们加油打气，同时也认真倾听他们的诉求，尽可能的调整班务安排员工适当休假，她自己却始终没有休息一天。尽管远在近百公里外的桂溪家里还有个正在读三级的女儿，几个月都难得见上一面，更别说能陪伴女儿玩耍。如此一来，支局其他同事们在理解杨彦的同时，也正如杨彦理解他们一样，纷纷放弃了休假，跟着杨彦一起并肩战斗、冲锋陷阵。正是因为有了这种和谐的气氛，用耀眼的成绩来回报这班战友，书写这段并肩作战的闪亮日子，坝底支局才走上了良性的发展之路。截止2月24日，坝底支局新增余额743万，完成计划进度106%，总保费完成254.1万，完成计划进度127.05%，其中长期期交完成35.3万，完成进度117.67%。

　　开门红发展中，坝底支局虽已全面完成保险期交和余额的目标计划，在这简单的几个字里面我们看到的是耀眼的成绩，但“开门红”还未结束，旺季营销的战役还在持续，杨彦和她的团队还继续拼搏在一线，用真心谋求发展，努力拓展各项业务，把着力点放在服务上，用热情亲情赢得客户。在这个寒冬中竭尽全力绽放出最美的姿态，成为北川分公司最美丽最夺目的那枝梅花。