夷陵龙泉支局两项金融指标第一

　　“小伙伴们早上好！首先通报一个好消息，在大家共同努力下，半年我们新增储蓄余额突破亿元大关！”宜昌市夷陵区邮政分公司龙泉支局经理彭耀国在支局晨会上振奋地说。6月9日，该支局新增储蓄余额10295万元，同比增幅635%，成为宜昌分公司首个余额突破亿元大关的支局；新增考核综合资产11230万元，列全市邮政第1，双双创造历史新高。

　　在宜昌市、夷陵区两级分公司的指导下，龙泉支局始终坚持“大金融、大理财、大零售”发展思路。“定期存款早已不再是唯一选择，客户需要的产品越来越多元化，因此我们更要以客户为中心，做好资产配置。”理财经理陈蓉充满信心地说道。

　　“您今天来办啥业务呀？”“我来看看你们最近又有什么活动呀？”这是陈蓉与客户之间的一段对话，每天这样的对话在龙泉支局屡见不鲜。

　　今年以来，支局每周举办不同主题活动，通过活动吸引客户走进支局。同时，该支局全员熟练运用CRM系统，通过系统查看了解客户的资金状况、消费习惯等等，再根据客户需求，为客户推介优质的金融产品，帮助客户资产保值增值。

　　“龙泉支局员工年龄跨度较大，工作年限、营销能力等都不相同，如果我们要发展好，团队凝聚力和队伍能力建设这两个问题是绕不过去的。”作为老牌支局经理，彭耀国深知支局就是一个小团队，只要团结一致，没有战胜不了的困难。

　　为了让大家有更多交流学习的机会，龙泉支局充分利用驻局制度，让大家有更多时间坐在一起，共同解决发展中存在的难题，相互交流营销技巧，同时也引导大家养成多钻研多思考的好习惯。

　　“我的邮路上有一个客户收到征地款200多万元。之前我走访了很多次，但是客户一直表示还没想好。大家有啥好办法？”支局投递员黄文明在一次驻局会上提出疑问。很快，大家你一言、我一语地支起招来，最后成功引导客户到网点办理相关业务。

　　多年来，龙泉支局附近村镇作为当地征地大村，征地项目也自然成为当地大项目。2021年底，宜昌北站开工，支局迅速分工合作，支局经理主动上门拜访村委会和乡政府等主管单位；支局员工分为3组开展第一轮“大摸排大走访”。经过夷陵分公司和龙泉支局的不懈努力，宜昌北站项目征地拆迁款由邮政代发。

　　正因为支局前期在厅堂服务和外拓走访时积累的良好客户基础，走访工作得到了村委会的大力支持和客户的热情反馈，这给支局员工摸排走访注入了强大动力。

　　万家畈村的黄师傅是支局的一名老客户。看到支局员工辛勤地走访，他主动提出担任走访组的入户宣传员。提出的这样要求可不只黄师傅一个人，跑马岗的张师傅、法官泉的杜师傅都成为走访队员。“钱存在邮政，我一百个放心。他们现在活动多、产品多，让他们给介绍介绍。”队员们在入户时笑呵呵地说。