梁惠婷：真心赢得客户 勤奋成就未来

　　梁惠婷，福鼎分公司海口营业所理财经理。2010年进入邮政。从业以来，梁惠婷始终坚守在网点一线，兢兢业业，一直坚持“想客户之所想、急客户之所急、排客户之所忧”的服务理念。2014-2018年期间，多次获得省公司的荣誉认可，近期荣获2018-2021年度全国邮政系统先进个人荣誉。

　　一流服务，真诚浇灌丰硕果实

　　“假如我是一个客户，我会怎么想”，这是她面对客户时，经常问自己的一句话。她始终秉持着全心全意为客户服务的宗旨，把工作出发点和落脚点放在为客户服务上，长期与客户保持良好关系，以精湛的业务技能，赢得了客户的信赖和厚爱。

　　今年元月开门红第一天，梁惠婷同志发展了308万规保，其中最大的一单是60万元。这个客户是三年前梁惠婷在发展收单业务时结识的，为了维系客户，她经常绕远路到客户家买水果。刚开始客户非常排斥保险产品，梁惠婷就慢慢引导客户做理财，客户逐渐从她专业的理财推荐中获取收益，也更信赖她的资产配置方案。在后续三年中，该客户合计购买规保90万、理财130余万、期缴10万。就是这样一个不起眼的小商户，在梁惠婷一次次用心用情的维系下,实现了客户资产配置的最优化和企业效益最大化。

　　脚踏实地，勤勉夯实客户基础

　　“工欲善其事，必先利其器”。十年如一日，梁惠婷始终不骄不躁，脚踏实地，每天按照规定动作做好客户建档、电联等基础工作。同时她还保持着良好的学习状态，积极参加银行业务培训，边干边学边练，不仅潜心钻研业务技能，还广泛涉猎各行业领域知识，为客户营销破冰提供突破口。

　　所有人只看到了她拿下大单后的“功到自然成”，时常忽略了她“铁棒磨成针”前的付出。梁惠婷患有严重的颈椎病，因元旦开门红战役时间紧任务重，作为业务骨干的她忍受着疼痛，放弃休假治疗，一心扑在工作岗位上。只要工作需要，总是随叫随到，她的坚守和敬业，带动所在团队取得了一次又一次的最佳战绩。

　　2015年以来，其个人每年规保趸交保费都能保持发展500万以上，占福鼎分公司当年规保完成量20%左右。2021年4月，跻身总部“千人兵团”重点产品销售TOP100排行榜第86位；2021年7月，跻身总部“千人兵团”重点产品销售TOP100排行榜第85位。

　　提存拓新，裂变发展客户群体

　　客户资源是业务发展的关键，梁惠婷坚持“固存量、拓新增”的工作理念，在与客户日常交流中，认真记录老客户需求，发掘新客户需求，分层营销，增强客户对各项产品的粘性。

　　曾有一位大爷在窗口办理业务，随口问了句一年定期利息，梁惠婷便开始与他拉起了家常，经过多次活动邀约、上门走访，大爷被她的真诚所感动：“不为别的，只为你这种一次又一次耐心的介绍与服务，我也不得不把信用社的存款转过来。”此后，这位大爷不仅将他行80多万转至我行办理存款、规保等产品，还转介绍他们朋友们到访网点开户，并将资金逐步转入我行账户，累计资产增加了130万。

　　她用心服务、用力工作、用情维系，在平凡的基层岗位上默默坚守和奉献。入职12年，是一个里程的丰碑，也是新一轮奋斗的开端。她是基层邮政最平凡的缩影，更是新时代不平凡的邮政新女性。（福建邮政工会）