淮北市分公司“李珍劳模创新工作室”组织开展窗口服务固化提升推广活动

　　为进一步发挥“李珍劳模创新工作”劳模示范引领作用，持续推进“邮政窗口服务体验示范网点”树创工作，2022年6月中旬，淮北市分公司“李珍劳模创新工作”和服务质量部共同组织了邮政窗口服务体验示范网点固化提升的经验交流活动。

　　濉溪县分公司、城区分公司及示范网点负责人参加了此次活动。 活动现场观摩了2021年度“全国邮政服务示范窗口”、“省级优秀服务示范窗口”淮海西支局，对该支局现场环境、网点布置、服务礼仪、创新引领等多个层面进行参观学习。随后召开邮政窗口服务体验固化提升活动推进会，分享了淮西支局“典型引领 铸造品牌 助力提升淮北邮政服务水平”的创建经验视频；用PPT展示了淮西支局“党建引领、榜样传承；服务文化、继往开来；细化措施、用心服务；加强管理、机制健全”四个方面的创建过程及成果。

　　活动最后对下一步工作进行了具体部署，一是明确目标、固化模式。继续对照“三提升、三严禁”要求，“五满意”服务模式、四项管理机制和三大效果指标，推动全市邮政窗口服务体验固化提升；二是多措并举、务求实效。加强宣贯培训，坚持开好晨夕会；三是复制推广、提升成效。营造布局合理、整洁美观、设备齐全、功能完备、舒适便利、氛围浓厚的窗口服务环境。