创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    网点发展找方法,突破目标创新高

    ——记易家湾网点经理何虹怡

    作者:李新霞来源:湖北省邮政工会时间:2022-07-18

      一个6亿余额的网点如何实现余额规模的新突破?面对疫情封控客流减少新局面,一个网点经理应该如何拿出新方案,破题解题的出路在哪里?易家湾的网点经理何虹怡在面对这样一份考题时,交出了亮眼的答案。

      今年以来,受新冠疫情影响,来往网点的客户数量相较以往有所下降,这对于金融销售还比较依赖线下客流量的易家湾网点来说是个不小的挑战。何虹怡在这种局面下,从商户入手,成功破局,保持了余额的正增长,网点取得了不错的营销业绩。

      相较于其他网点,易家湾网点目前的商户数量在东西湖区分公司的网点中是最多的,商户带来的大量资金进入带来余额的增长,如何留住商户,何虹怡有一套自己的方法。

      下午两点,何虹怡带着新鲜的青菜,出现在客户所在小区。对于客户来说,这是一个意外的惊喜。这样的“送温暖”活动,她做了很多,以诚待人,周到服务是她坚持的态度。作为网点经理,她的服务态度带动了网点每一个人。但是服务只是第一步,何虹怡充分利用邮储银行对商户的优惠政策,结合优秀的营销方法,打开商户新局面。

      “网点的发展要靠大家一起努力”,何虹怡这样说,“怎么调动整个网点营销积极性才是我要做的。”一个网点经理,既要激励鞭策、加油鼓劲,也要把舵定向、压旦明责。在易家湾网点,柜员窗口营销的开口率是很高的,除了培训柜员营销能力,在奖励政策上,她也做到公平公正,因此柜员有营销的积极性。有了营销积极性,还需要好的营销方法。易家湾厅堂的客户经理和柜台内的柜员能够相互配合,进行联动营销,也是何经理统筹规划网点发展的结果。

      “不惟计划惟市场,不惟目标惟对标”,这句话被何虹怡用在了实处。易家湾网点能够超额完成区分公司下达的业绩计划,和这种突破目标、超越目标的信念是分不开的。“我从来不着眼在多少万的计划,让市场上更多客户用上邮政的金融服务才是我一直以来坚持的目标。”

      比学赶超落实工作,争先进位奋发向上,在大抓落实中破解难题,在大干实事中创造业绩,何虹怡将持续发力,为武汉邮政实现高质量发展贡献出自己的力量!