笃行善思的“多面手”

　　任香娇同志，参加邮政工作18年来，从不懈怠。从一线投递员到综合营销员，从金融网点所主任到县分公司金融部管理员，始终保持艰苦奋斗的党员本色。用勤劳汗水和丰硕业绩为企业的高质量发展做出突出贡献，曾多次荣获市分公司优秀共产党员、先进个人；省分公司2013-2017年度“先进个人”；2018-2021年全国邮政系统“先进个人”等荣誉。

　　服务至上，树党员标杆

　　作为一名党员，任香娇时刻以党员标准严格要求自己，始终坚持为客户服务、为群众服务的初心，把客户当亲人、当朋友，力所能及帮客户解决急难愁盼的问题，谁家小孩不在家生了病，谁的家里老人行动不便，她总是带着礼品走访慰问帮助，礼品不贵，但是总能温暖客户心，客户总是亲切的来网点找“香蕉”。她持之以恒地提升网点整体对外服务能力，通过网点每周开展员工服务演练、服务技巧分享及业务技能演练，确保网点整体服务水平的提高。她要求网点厅堂无“冷落区”。从客户进门的一杯茶开始，问候客户、拉家常，让客户感受到被重视、被尊重。为企业“获信”“获客”“获金”树起了良好的品牌形象，营造了积极的发展氛围。

　　热爱企业，塑善战团队

　　她每天都奋战在一线，手把手传授技巧，鼓励先进帮助后进，她差异化地分解细化业务指标，在实战中总结和提升营销话术、活动方式和外拓模式，海滨营业所的位置不着村落、无法占得补偿款优势。但是她带着团队常年活跃在早市、晨练公园、村演活动外拓，对于客户的拒绝，都当作一次提升的机会，坚持不懈的开口再开口，找着问题去，追着问题跑，用最朴实的“走千访万”、“晨夕外拓”、“村社党建共建”的方式，一户一户摸透当地市场和客户群体，就这样把客户从家里带回网点、从他行挖回网点、从投资热中吸回网点。在她的带领下，团队形成使命必达的责任感，任网点所主任3年期间，网点余额规模净增2.5亿，新增基础客户数2万户，因此经常受邀到兄弟单位开展培训交流工作，她毫无保留地把营销经验和带团队的方法传授给其他单位，为企业的梯队建设和可持续发展贡献力量。

　　温暖民心，启双赢征程

　　她追求创新，打造金融网点服务村社场景，探索出一条‘依托党建、相互融合，服务群众、提升品牌’的党建共建新路。每周都亲自带领员工深入村、社区、小岛开展送教下乡活动，2021年以来已累计开展184场公益活动。助力我区平安建设工作，赢得了片区、社区、及群众的信任，金融业务活动范围逐渐从党群服务中心到挨家挨户入户拓展。在做好普惠金融服务的同时，她大力宣传中国邮政“金融+电商+寄递”的协同优势，帮助解决农民“融资难”“销售难”“物流难”三大问题，助销滞销农产品16.4万，发放助农贷款1228万元，在服务民生、服务政务、服务三农上践行着邮政使命，在平凡的工作岗位中为国家乡村振兴战略贡献自己的力量。

　　她的爱岗敬业精神、优异工作业绩和拼搏向上的斗志已成为平潭邮政凝聚人心的标杆，她所到之处充满着催人奋进的正能量，成为福州邮政口口相传的榜样。（福建邮政工会）