创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    请为投递员加鸡腿!!!

    作者:程珊来源:重庆市邮政工会时间:2022-08-29

      8月16日,沙坪坝土主营业部收到了一条“特殊的工单”,用户通过11183客服热线要求为邮政投递员加鸡腿。原来这是一段表扬咱投递小哥的留言“我所在的小区因为疫情防控临时封闭了,当所有快递都停运时只有邮政还在派送。而且现在重庆气温直逼45°,投递员肖洪却坐在地上一个接着一个电话打,通知我们到大门口取包裹,请为投递员加鸡腿!”  

      当看到客户“加鸡腿”的要求时,营业部经理程科笑了,接着又沉默了。这几天营业部众兄弟们好似陀螺旋转的一幕幕像放电影一样闪现在他眼前。困难大不大?当然大!办法有没有?必须有!

      近日来沙坪坝区大学城区域连续新增新冠肺炎疫情确诊病例,土主街道及陈家桥街道的部分小区和商业体被划为临时管控区。就在8月12日,沙坪坝邮政服务大学城区域的两个营业部就有多达38名投递员因健康码“变黄”不能照常出班投递。原本90人的队伍瞬间“减员”三分之一,压力倾覆而来。

      面对前所未有的挑战,营业部经理程科快速分析形势,以“兵来将挡水来土掩”之势果断拿出了应对之策——组建机动突击队。何为机动突击队?即人员不固定,随时能补员,随处能补员。

      服务大学城区域的土主营业部由陈家桥营业部裂变而来,两个营业部的投递员均熟悉区域内所设段道,平日里投递员能在综合调度指挥下相互替补,进行跨段道补位投递,这为组建机动突击队提供了人员保障。

      说干就干!突击队通过“定时刷新状态—实时共享信息—随时补员投递”的接力模式迅速投入到管控区域的投递作业中。出班的突击队员每隔一阵就必须更新自己的健康码,一旦出现“绿码转黄码”的情况便立即停止投递,将“转码”情况报突击队通讯员。通讯员不间断接收汇总“转码”信息后报营业部经理。营业部经理在掌握总体情况后调度其他段道的“绿码”投递员接过余下包裹继续投递。

      “兄弟,你这边的包裹我接过去继续投了。你放心,保证给你干巴适。”这几天,机动突击队中不时出现投递员“绿码转黄”的临时情况,但每出现一次突发状况很快就会有新的投递员补位上去。投递员们就这样穿插互补,接力投递,保证了管控区域的有序投递。如果说接力跑是一项团体体育运动,那么接力投就是一项创新的团队作业模式。

      “兄弟,甩开膀子干哟!”在重庆连日来超40摄氏度的高温下,有一群人始终在挥汗如雨的埋头苦干着。区分公司工会为他们送去了清凉饮料和防暑药品,他们用无处不在的辛勤劳动连接着你我的美好生活。请为这群可亲可敬的投递员们加鸡腿!!!