尤溪分公司金融部业务检查员肖丽琴：不忘初心 心勇志达

　　肖丽琴，三明市尤溪县分公司金融业务部业务检查员。在日新月异的金融发展中，她致力于将业务检查精益求精，在峥嵘岁月中初心如磐。“勇于做先锋，不做过客和看客”是她不变的工作理念，揽储、保险、理财业绩均名列前茅，被市公司评为2018年度、2020年度全市邮政系统先进个人、2019年度、2020年度全市优秀合规管理检查员。2022年，她被省公司评为“2018-2021年度全省邮政企业先进个人”“2021年度优秀县级合规检查员”荣誉称号。

　　奋斗是底气  提升是能力

　　心勇而志达。心中要有信仰，脚下要有力量。通过坚持不懈地学习各项业务知识、金融基础知识，积极参加公司组织的各项培训、竞赛等活动，肖丽琴在工作中飞速成长，先后获得了银行从业资格证、基金从业证，通过了储汇高级考试、营销高级考试。积极参加全市邮政技能竞赛活动，被三明市总工会、市人力资源和社会保障局、市邮政分公司评为2015年度“三明市邮政技术能手”称号。每一本证书、每一次培训、每一次竞赛让她在工作中遇到困难时更加坚定，迎难而上。

　　立岗见行动  内控稳经营

　　严格有效的内部控制，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，肖丽琴立足岗位认真抓好内控管理工作，要求各岗位严格履职，杜绝违禁行为。她经常和网点负责人、柜员进行业务上的沟通，探讨如何更加规范柜员的业务操作，要求柜员处理业务时要操作定型、坚持自我复核。实施重点检查监督，按月开展综合柜员业务培训，按季召开全员警示教育，通报典型案例，提高员工的安全防范意识，狠抓差错原因分析及落实，促使柜员养成良好的业务操作习惯，严防各类案件发生。

　　润物细无声  服务沁人心

　　随着金融业竞争的不断加剧，能否为客户提供细致入微的金融服务成为获取竞争优势的关键。做细做精服务，真诚服务客户是她持续做好服务的无限动力。她担任网点理财经理期间，遇到一位他行客户满脸愁云到网点咨询业务，预感客户是遇到难事了。通过她细心接待，耐心解答，客户慢慢打开心扉,获得客户的信任，渐渐成为朋友。在资金回笼之际，该客户将他行资金600万元转入她所在的营业所。在2018-2021年期间，肖丽琴的揽储业绩累计8418万元、保险业绩1283万元、理财业绩业绩4382万元。

　　她始终相信，一分耕耘一分收获，越努力越幸运。她将立足平凡岗位，以更加饱满的热情和斗志做好每项工作，不畏艰辛、勇于开拓、笃行不怠，为邮政企业的健康发展作出新的更大的贡献。（福建邮政工会）