林爱珠：能将“三心”工作理念融汇贯通的好手

　　林爱珠，2003年投身于邮政工作，18年磨砺，使她不断成长，从柜员到理财经理再成长为优秀的网点所主任，凭借这股拼搏精神她带领团队不断开拓进取，为企业发展持续建功立业。她自2018年底担任东吾路所主任以来，带领全所员工持续强化内控精细化管理，坚持巩固重点客群根基，不断提升网点业务收入规模，2018-2021年网点余额净增1.4亿，累计发展趸交保险2255万，期交保险218万，有效收入新增3000多万元。东吾路网点被评为五星级网点，她个人也荣获“2018-2021年度全省邮政企业先进个人”称号。

　　用心经营，恒心获客

　　不论严寒还是酷暑，林爱珠同志坚持每周带领无班人员前往公交车公司为乘客兑换零钱，电动车就是她的运输工具，娇小的身躯将重达142斤的1.3万元硬币从公交车公司运送至菜市场，供商户兑换，这个举动她已经持续三年多了。该菜市场商户的绿卡开户率从原有的10%迅速提升至现在的的90%。县城郊有一家螃蟹养殖厂，距离县城半小时以上车程，虽路途较远，但年关时期是螃蟹资金揽收旺季，林爱珠毅然多次上门拜访，持续为客户提供各项贴心服务，她的热心与坚持终于感动养殖厂老板，客户将闲置的他行资金转入我行，累计揽收储蓄达500多万元。

　　加强维系，诚心获金

　　因客户生产需要，网点有时客户资金流出达数百万，面对不利发展局面，林爱珠毫不气馁，千方百计弥补缺口部分，积极寻找新客源。由于网点坚持每周给目标客群发送问候语及节假日祝福，与客户建立了良好的关系。

　　创新管理，耐心获果

　　网点的发展离不开团队的努力与付出，林爱珠提出创新管理，对每个员工精准施策，发挥各岗位人员优势，让每个人员担任网点项目的管理员，对所负责的项目进行管控。每周夕会上，林爱珠除了对项目完成情况进行分析外，还对员工思想动态进行追踪，鼓励各岗位人员提出创新思路、方案，全员一起分析可行性，积极献计献策，共同参与网点经营发展，合力把网点建设成为具有“一流品牌、一流管理、一流业绩、一流队伍”的精品网点。

　　多年来，林爱珠将恒心、诚心、耐心这“三心”工作理念融汇贯通，用恒心赢得客户，用诚心服务客户，用耐心维系团队，带领团队突破层层关卡，实现网点余额稳健发展，促成网点收入规模保持持续高速增长。（福建邮政工会）