上海邮政“比学赶帮超” 做深做细卷烟业务

　　上海邮政高度重视卷烟业务发展，将卷烟零售业务作为渠道转型的一项重要工作，以“对标先进最佳实践”案例的定位推进落实，营造比学赶帮超的良好氛围。截至2022年8月底，上海邮政累计卷烟销售收入1.36亿元，同比增长423%，点均收入65.93万元；北京邮政累计实现卷烟销售收入2419万元，点均收入21.6万元。

　　一、明确目标落实举措

　　上海邮政工会和业务部门加强沟通协作，明确做大做强卷烟网点销售规模，实现档位和收入“双提升”的发展方向，结合实际提出工作目标和激励措施。通过日通报、周推进、月分析、优秀案例展示、先进经验介绍等方式，层层传导压力、压紧压实责任、比学赶帮超。

　　二、优化卷烟付款模式

　　上海邮政业财协调配合，财务部门将卷烟付款作为优先级项目，采取日常报账按时付，特殊情况急付款的模式，解决了卷烟付款账期短的问题，确保网点每周的卷烟供应量。

　　三、推动烟邮合作力度

　　一是市级层面强化对接。2022年1月份合作开发《虎兆丰年》烟邮文创礼盒2860套，既凸显了邮政生肖产品的文化品味，又提升了烟邮双方的品牌影响力。3月份邀请烟草公司讲师通过“申邮讲堂”为全市开展《烟草零售客户价值提升培训》，从提档升级、信用体系建设、数据质量等多个方面指导网点如何开展好卷烟销售工作。二是区级层面强化沟通。16个区分公司充分利用各区烟草资源，邀请区烟草客户经理走入邮政网点，从打造卷烟现代终端的角度开展现场指导，有效提升了网点人员的销售能力。

　　四、打造场景数据互传

　　一是打造消费场景。在各卷烟零售网点布置“申邮付”码牌和打通邮掌柜扫码付通道，提升客户购烟付款的消费体验。同时，加强卷烟资金管理，杜绝使用个人帐号扫码收款情况，确保卷烟零售终端安全可靠。二是数据实时互传。按照烟邮双方战略合作的发展方向，落实烟邮系统对接、数据交互工作，通过邮乐“邮掌柜”系统实现了与烟草系统的对接，完成商品维护、商品入库、收银销售等环节的系统升级。

　　五、助力保供勇担责任

　　2022年3月下旬-5月因疫情原因上海全域封控。期间各渠道卷烟销售基本停滞，上海居民“购烟难”和市场“高价烟”等问题凸显。上海邮政充分发挥国企的责任担当，积极对接上海市烟草公司，以预付款方式争取到多批卷烟资源，并利用邮政物流优势，实现卷烟提货、配送无缝衔接，确保了卷烟的供应链畅通。与此同时，上海邮政充分发挥网点渠道和保供人员优势，完成“邮局→小区”的最后1公里配送服务，解决了社区居民“购烟难”的迫切需求。（上海邮政工会）