金融市场的开路先锋

　　贺莹，1986年11月生，襄阳市襄城区邮政分公司金融业务部经理。在她的带领下，襄城分公司连续五年金融综合资产过7亿元，2021年综合资产达到新高、突破10亿元。从初入职场的大学生，到独当一面的部门负责人，13年来，她与企业，彼此见证成长。

　　发展抢先机

　　“很多商户已经有了一到两个收款二维码，收付转款的习惯早已养成。刚开始拓展时，我们的难度可想而知……”贺莹回忆起了当年开拓市场的艰难时光。2021年四季度，襄阳分公司开始对商户进行分类细化走访和摸排。她时刻保持着乐观和激情，带领两个布放团队，在地处竹条的中豪小商品市场和几个城乡结合部挨家挨户宣传。功夫不负有心人，2021年四季度至今，襄城分公司布放商户收单二维码6503户，累计流转763万笔、金额超过23.8亿。

　　服务聚人心

　　“夏天一杯茶带来清凉，冬天一杯茶带来温暖，‘厅堂一杯茶’可以拉近员工与客户的距离。”为了指导和规范服务礼仪，贺莹与金融部的同事们加班加点，编印了《网点优秀经验手册》，受到了基层员工们的欢迎，很多投递员和外包服务人员在工作之余自发学习。襄城分公司的服务类指标稳居全市前列，两年多来，襄城分公司没有发生一件因服务导致的客户投诉和互联网舆情，各类舆情发生率在全市范围内低于平均水平。

　　协同聚人气

　　贺莹深知协同是邮政最大的优势，她充分利用资源，为业务发展打开了局面。欧庙支局客户黄先生之前是米厂老板，两年前做起了电商业务，每周抖音直播。“像这种客户都是潜在的金融大客户，我们要充分满足客户需求，做好协同发展。”贺莹说。在日常驻点帮扶工作时，贺莹和支局经理经常一起到黄先生家走访，发现旺季时由于忙着做直播、寄包裹，全家齐上阵，根本无暇顾及孩子。于是，支局选派大学生员工帮助孩子辅导功课。如今，黄先生的生意越做越大，支局也开始洽谈包裹业务，他在邮政的金融资产超过200万元。

　　海纳百川、与时俱进的襄阳邮政，让贺莹和更多的实干者实现了职场的蝶变，找到了人生价值，他们用奋斗铸就成长，将人生的芳华在“人民邮政为人民”中绽放。