刘火车：一封信一颗心、一份报一片情

　　“刘火车同志自2015年以来，一直投递服务于党政机关。该同志工作认真负责，任劳任怨，真正做到了‘不忘初心，爱岗敬业’，获得了机关干部的一致好评，建议嘉奖该同志，弘扬爱岗敬业之正能量，为广大干职工树立学习之榜样。”8月17日，江西省高安市分公司收到一封特殊的表扬信。信中，高安市人民政府办公室对市邮政分公司分拣普服组投递员刘火车“不忘初心，爱岗敬业”的优良品质和工作热情给予了高度评价。

　　投递工作是一份普通而又不平凡的工作。说它普通，那是因为有无数的邮政投递员，每天不辞劳苦地工作在这个岗位上；说它不平凡，那是因为它牵系着千家万户，代表着企业形象，代表着百姓的利益。下面，让我们沿着刘火车每天的工作足迹，去感受一下“一封信一颗心、一份报一片情”的爱岗敬业之路。

　　忠于职守，爱岗敬业

　　刘火车自1996年3月起受到他退休多年乡邮投递员父亲的影响，进入高安邮政做了一名普通的城区投递员，一干就是20多年。每天早上7点多，刘火车便来到公司整理好报刊和邮件，清理完后便开始投递作业。不管是风雨中，还是冰雪天，亦或是烈日下，每次出班，他的自行车上都载满了邮件和捎带的物品；归班的时候，又收寄了满满的邮件和包裹。大家都说他的自行车，像小火车一样能装能跑。多年来，自行车换了一辆又一辆，邮件一年重过一年，脸上皱纹一道深过一道，他都坚持用自己的坚毅和汗水，履行了一名邮政投递员的神圣职责，用实际行动践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨，践行着社会主义核心价值观。“我喜欢投递行业，工作中的任何事情，我都会尽全力做好，这样才能不辜负领导同事及客户对我的信任。”刘火车说道。

　　用心服务，赢得赞扬

　　“火车，火车，今天有我的信件吗？”

　　“火车师傅，辛苦你过来帮我把这个邮件带走寄出去。”

　　“火车叔，您就过来啦”……

　　在政府办公大楼，遇到刘火车的人都会亲切的和他打招呼。自2015年投递党政机关报刊、邮件以来，他始终坚持“朴实、尽责、诚信、热心”的原则，认真负责、任劳任怨，真正做到了“不忘初心、爱岗敬业”。提到刘火车，随便一问大家都会说：“这么多年，他一直为政府办公大楼服务，从来没出现过什么失误。现在都不用出门，一有什么业务，打个电话给他，约到什么时候来，他一定会准时到。”刘火车身上展现出的尽职奉献工作作风，获得了政府机关干部的一致好评。高安市人民政府还特地寄来表扬信，对他认真负责的工作精神表示肯定与赞许。

　　一分耕耘，一分收获

　　数十年如一日，刘火车凭借专业的业务能力、饱满的工作热情、严谨的工作态度、扎实的工作作风，服务着一位客户群众，获得了他们的认可与信任。不分份内份外，不管大事小事，不论何时何地，只要客户开了口，他都没二话，帮捎货，帮汇款，帮买药，帮检修电线，帮做家务……好事做得数不胜数，大家都把火车当成了自家人。为不断满足广大客户日益增长的服务需求，刘火车在平时的工作中，积极宣传业务，每年的储蓄、保险、分销、报刊、快递业务，他也总是率先完成，先后荣获2012年“感动高安”十佳年度人物、2014年全国“最美邮递员入围奖”、2015年江西省邮政公司“温馨赣邮、感动春节”人物、2019年度江西邮政“优秀服务明星”等荣誉称号，多次被高安市分公司评为“劳动模范”。

　　刘火车就是这样踏踏实实，一步一个脚印，用勤奋苦干赢得了人心，也为邮政赢得了良好的口碑。（江西省邮政工会）