周丹：从绿军装到邮政绿，初心不改永葆本色

　　周丹同志，浦城县分公司城西营业所理财经理。往昔身穿“橄榄绿”，今朝身着“邮政绿”，变的是身份，不变的是为民初心。自2012年退伍参加邮政工作以来，她以在军营中练就的优良品质，继续在邮政沙场砺兵演绎别样忠诚女兵角色，展现不一样绿色飒爽英姿。先后荣获南平市分公司“2017-2018年度全市邮政先进个人”和“2019-2020年度全市邮政先进个人”称号，并获评“2018-2021年度全省邮政企业先进个人”称号。

　　苦练本领，做专业的理财能手

　　“在邮政岗位上，我是一个新兵，一切都要从头开始！”在军营周丹是精兵强将，可初到邮政成了“门外汉”。为早日胜任岗位，周丹借来大量邮政专业和服务礼仪知识书籍，一头扎进书堆里，不懂就虚心向老员工请教；在实际操作中，她认真学习细心观察前辈的一招一式，凭借勤学苦练劲儿很快就脱颖而出，调到了理财经理岗位。周丹又学习起理财产品、市场营销、金融风险防范等专业知识，不断提升自我理财能力和营销技能，先后取得银行从业、基金、理财、保险、储蓄中级工等专业证书。十年磨剑，如今她已蜕变成为一名真正的理财能手，客户与同事都称她为“金融通”。

　　用心服务，做客户眼里的贴心人

　　“赢得客户，就是赢得未来。”这是周丹秉承的服务信念。她坚持以客户为中心，想用户所想，急用户所急，用真诚打动和回报客户。一天下午临近下班时间，一位客户匆匆忙忙地向她询问网点能不能帮忙兑换2万元新钞，孩子结婚要用。由于事前客户已到好几家银行咨询无果，急得团团转，抱着试试看的心态走进了周丹的理财室。她一边安抚着客户，一边立刻到柜台询问得知只有1000元左右新钞储备。望着客户失望的眼神，周丹脑子一转，有了！转身告诉客户在办公室等她一会儿，便匆匆走出大门。半个小时过后，只见她满头大汗的提着一个塑料袋交给客户说已经换好了。原来，周丹辗转城关几个邮储网点收集新钞。客户激动地握着她的手说：“没想到你这么用心，真是解决了我的燃眉之急。”小服务大情怀，她以真心热情、周到贴心赢得了许多客户的信赖。

　　爱岗敬业，做经营发展的先行者

　　“有了市场，就有了未来。”是周丹拓展市场的工作理念。当得知莲塘镇吕处坞村有一笔政府征地补偿款，周丹借助关键人拜访镇镇府宣传邮政服务优势取得支持，同时与村两委及时协调，并与同事们一起挨家挨户到村民家动员，那段时间身沾晨露、夜披月光成了家常便饭的事，历经艰辛最终成功揽收代发政府征地补偿款3000万元，这让周丹开心的像花儿一样，她说付出有了收获再苦再累也是值得的。三年来，周丹个人揽收储蓄资金1638万元，揽收跨行资金500万元，销售长期期缴保险50万元，非货基金216万元，综合金融资产折标合计1418.3万元。

　　军队一枝花，邮政一样红。周丹同志常说：军旅生涯是一辈子的宝贵财富，无论身穿绿军装还是邮政绿，都无愧于“全心全意为人民服务”的初心与使命。周丹在军队中练就的一身“武艺”，同样在邮政这个粹炼熔炉中有用武之地，也能施展才华演绎不同精彩人生。（福建邮政工会）