创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    最美投递员,长阳邮政一束温暖的光

    作者:彭厚先来源:湖北省邮政工会时间:2022-10-30

      在长阳邮政分公司磨市邮政支局,有一位叫高正法的投递员,当地人们都亲切地称呼他为“高师傅”。他自1993年2月进入邮政企业担任投递员工作以来,一直能够以“优质服务、用户满意”为已任,坚持而努力的奋斗在长阳邮政投递平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩。

      在投递工作中,他一直坚持按规定时限、频次要求,迅速、准确、安全地将每一份报刊、信件、包裹等邮件投送到客户的手中。由于其他因素导致邮件延时投递时,总是不厌其烦地为客户解释,事后总能在第一时间及时投递到位。从事投递工作29年来,累计为客户投送各类邮件上百万件,从未有因邮件误投、错投等原因而导致客户有理由投诉的事件发生。他凭着对客户真诚而周到细致的服务,得到了广大客户的认可。而在磨市邮政支局“找‘高师傅’订报纸”也成为该支局每年发展报刊大收订业务的招牌。近年来,该所年报刊收订业务量逐年上升,在这服务人口不到3万人的小地方,报刊收订流转额从1993年的0.5万多元上升到2022年的19万多元。

      高正法同志除了努力地做好投递员本职工作的同时,还充分发挥自身“投递网”的人脉优势,尽心协助支局经理开展代理金融、快递包裹等重点业务的开发,为该网点各项业务全面快速发展提供了强有力的支撑保障作用。在邮政营业中,他细心处理好每一份邮件,努力让客户放心。近年来,累计上门收寄邮件5000多件,无出现任何差错。在金融业务发展中,他牢固树立“关系就是生产力”的思想,协助支局经理多方协调,发挥 “本地人”的优势,为支局长引见当地经济能人和储蓄大客户,为本单位邮储余额的发展作出了贡献。几年来,累计协助该支局揽储1800余万元。

      高正法同志在生活中还是一位乐于助人、敬老爱幼的模范员工。花桥村的官大爷,自家小孩都在外地工作,平日里只有他和老伴。年迈的官大爷每次来支局办理业务,都成为一件很费力事情。高正法同志主动帮助官大爷到邮政支局办理业务,并为官大爷提供接送、转账存取款、购买生活用品等帮助,成为了官大爷在邮政办理业务的“好帮手”。有一次,官大爷来支局办理业务后正巧遇到下雨,他正要出班,看到被困雨天的官大爷,二话没说,卸下邮包,把官大爷送回了家。回来时顾不得休息,用雨布包好邮件,骑上车又继续投入到工作之中,一路不断给用户解释。最后,所有邮件都在他“风雨兼程”投送中,安全、及时、准确地投送到客户手里。近年来,高正法为村民代购生活物资达300多人次。

      二十九年来,高正法同志凭着对投递事业的热爱和自己坚持不懈地努力,得到了县委政府、单位领导员工和广大客户的一致好评。先后荣获了“2021年度长阳土家族自治县劳动模范”、“2021年度企业文化与精神文明示范岗”、“2019年-2021年度中国邮政集团有限公司湖北省分公司最美投递员”等荣誉称号。

      高正法同志以传信送报为神圣使命,用满腔热情、满心真情构筑了磨市镇村民与外界的信息桥梁。最美邮递员、劳动模范这些荣誉称号,是对他坚守奉献最好的肯定和褒奖。