坚守一份事业 担当一份职责——记“最美党刊投递员”先进个人获得者--齐齐哈尔市富拉尔基区分公司投递班投递员刘洋

　　刘洋是齐齐哈尔市富拉尔基区分公司投递班的一名邮政投递员，2002年加入邮政投递工作，20年来，他尽职尽责、用心服务、精研技能、提高效率，赢得了用户和全局职工的一致好评。一提到他，大家都赞不绝口，在单位是骨干力量，连续多年被市分公司评为“先进生产者”，起到了模范带头作用，在用户心目中是朴实勤劳的“绿衣使者”，常年如一日地奔波在投递一线，传递党的声音。多年来他在投递党报党刊工作中，做到不错投一份报纸，不错投一份刊物的原则，努力做到投递党报党刊无“死角”、党报党刊无积压。

　　自参加投递工作以来，刘洋认真学习各项投递业务知识及规章制度，他清楚地认识到投递服务是邮政服务的最后一个环节，服务质量的好坏直接影响企业的形象和百姓的生活。党报党刊是党的喉舌，为党立言，为党传声。刘洋深刻明白党报党刊投递工作是一份神圣而又沉甸甸的责任，所以把投递党报党刊工作作为重中之重，严格要求自己以“优质服务、用户满意”为已任，多年如一日的做好党报党刊投递工作。为确保每一份党报党刊及时送到客户手中，他增加投递点，延长工作时间，他牺牲休息时间，起早摸黑加班加点投递，很少正点回家陪家人，有时候忙起来连饭都顾不上吃。

　　他说：“我热爱邮政事业，更爱投递工作，为用户服务，让用户满意是我的心愿”。他一直坚持为用户提供贴心，满意的服务。刘洋的投递片区有一位奋斗杂志的老订户，有一次刘洋插箱投递时发现这位老订户已经连续两期都没有取，他心想会不会这位老人家有什么事不方便取？老人家是最喜欢看杂志的！每天恨不得守在楼门口插箱等着杂志的送达。越想越反常，于是他就按响这位老人家六楼的门铃。原来由于最近天气越来越冷，这位老人家一直以来的风湿病严重了，行动不便，老伴在家照顾，子女在外地工作，所以几天没有下来取杂志。他马上取出这两期杂志送给这位老人家，并告诉老人家，以后的报纸，杂志都会送上楼了，让他不用担心。老人家被刘洋贴心的话语和行为感动了......从那天以后，每天早晨刘洋投递都会提前10分钟出发，帮助老人家把杂志送到6楼的家里。

　　他总是这样的乐于助人，想方设法的为用户提供方便的服务，这样的例子不胜枚举，在他的投递工作中，始终把用户满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点，党报党刊投递是特殊的服务窗口，为了树立好“人民邮政为人民”的这个形象，他总是从每一个小事做起，规范自己的职务行为，用他的实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。

　　2020年疫情当前，在商铺歇业，企业停工，众人“蜗居”家中时，有一群邮政“绿衣使者”，不畏风险，在大街小巷里“逆风送达”，刘洋就是其中一名。每天天刚蒙蒙亮，刘洋就来到单位卸车、消杀分拣各类邮件和报刊，及时开展投递，确保在特殊时期能把邮件和报刊送到每位用户手中，妻子看着他每天早出晚归，心疼的问他累不累。他笑笑说：“累到不累，就是觉得时间不够用，脚上最好接个风火轮，这样用户就能更早地收到邮件，看到报刊。”正是因为优质的服务，刘洋收到了许多用户寄来的表扬信。20年来从事投递工作从未发生过用户有理由投诉和安全事故。这次他又被评为全省“最美党刊投递员”先进个人称号。在各种荣誉面前，刘洋从未因自满而止步，相反，对工作愈发谨慎，更加负责。

　　他总是说，投递工作是平凡的，但是想把平凡的工作做好也不是那么容易，如果缺少责任心投递工作就不会做好，如果缺少了诚心用户就不会认可我们。

　　是啊，他就是用着这份责任心、诚心、爱心坚守着邮政投递事业，用无数平凡“小事”铸就“最美”的身影，践行着邮政的使命！