提前39天！交出特快业务优异答卷

　　截至11月22日，攀枝花市西区邮政分公司特快业务实现收入165万元，同比增幅达83.59%，达成全年特快必保目标100.06%，提前39天在全市率先完成全年必保目标。

　　西区邮政如何接连完成目标，跨上新台阶的呢？

　　高标定位

　　“领导，我们缺大车运货，公司可以提供支撑吗？”

　　“没问题，一线有困难就放心的提出来，缺项目我来帮你们找，缺大车运货我去协调，缺人手我带着专业人员帮你们上车……”7月寄递业务发展复盘会上，西区邮政分公司总经理李超坚定地回应基层员工提出的诉求。

　　下沉生产经营现场，“解剖麻雀”，为揽投人员生产经营解决后顾之忧，是今年以来西区邮政的常态做法。

　　日常管理上，西区邮政强督导、勤复盘，对特快业务高标定位，“一把手”每天在工作群督导，专业条线对各项指标详细梳理，揽投人员每日复盘分析，务实的工作方法、严谨的管控措施带来的是一线人员旺盛的士气，“如果教了方法还干不好，就太丢人了。”揽投部经理汪俊芳说道。

　　无论是寄递管理人员，还是揽投部经理、一线揽投人员，每天带着目标和任务出发，积极揽收，通过个人保团队、团队保单位和日保月、月保季、季保年，西区邮政特快业务飞速发展，开年后在全市一马当先，始终保持80%的增幅水平。

　　加快前置点建设

　　“姜二哥，今天我这里有400多件货，你拉得走不？”

　　“怎么可能拉不走，大车我都喊过来了。”

　　8月27日早上7点，专揽人员姜长陆来到土产门市前置点，对满地的芒果进行封装、扫描、装车，当日特快揽收量达657件。

　　土产门市前置点是和西区邮政长期合作的邮件代售点，因为靠近陶家渡水果交易市场，大量客户要从这里开展水果寄递，区位优势明显。今年6月旺季以来，西区邮政优化寄递点位布局，特地将土产门市纳入寄递前置点建设体系，专门配备揽收人员进行支撑。

　　“土产门市前置点设置让我的业绩有了非常大的提升，今年旺季，轻轻松松就揽收了近10万余件水果。”土产门市专揽人员姜长陆喜悦地说着。

　　“我们做过一个统计，在一些重点区域，邮政与竞争对手的人力和网点比大约是1∶3，相应的市场份额比是1∶9。”在复盘分析会上，寄递业务负责人高尚喜详细分析西区寄递情况，“在无法大量增加揽收人员的背景下，只能加快前置点建设，缩小与竞争对手的差距，特快业务才更有竞争力。”

　　西区邮政加大市场潜力和竞品布局分析，建成了以向荣经营部为中心覆盖格里坪镇，以土产门市为中心覆盖陶家渡区域的两个市级示范前置点，以点带面，配备专门揽收人员为站点进行作业支撑，前置点成为西区邮政寄递业务飞速发展的助推器。

　　分类分层精准营销

　　“我们这里草莓销售的最大问题就是运输难，速度要快、价格要便宜，如果邮政能做到，我就从邮政发货。”攀枝花写笙农业科技发展有限公司负责人代天杰提出了需求。

　　“ 放心！代总，这个没问题，我们作为国家队，客户的需求我们全力满足。”10月15日，西区邮政分公司领导率领寄递中心工作人员，来到写笙农业公司走访，了解到该公司每年都要发运草莓，当即就邮政物流优势进行宣传，达成了意向合作协议。

　　西区邮政构建了公司领导“管大”、专兼职营销人员“管中”、揽投部“管小”的营销体系，通过精准走访实现项目创新式开发。

　　通过分类分层开展精准营销和寄递业务“客户大走访、大开发”活动，西区邮政很快就发现了市场机遇，部分校园的学生有寄送档案需求，西区法院有外包一站式送达服务项目意愿。通过制定方案、项目开发，成功收寄学生档案551件，实现特快收入1.4万元；寄送法院集约送达705单，实现特快收入9.5万元。

　　在紧抓客户和项目之外，西区邮政还创新机制，加强末端管理，搞活代办网点，清香坪代办网点从7月开始，短短4个月的时间揽收业务量达到9000余件，揽收金额近9.8万元，同比增幅月均达552%。