作者:吴万谊 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2022-12-02 |
襄阳市保康县邮政分公司结合当地特色经济,以项目拓展为抓手,以客户服务体验为中心,扎实做好烟叶项目开发,实现AUM提质增效;自跨赛启动以来,该分公司AUM累计新增1.43亿元;完成节点计划进度的92%,居襄阳市邮政分公司第1位。
保康县作为襄阳地区的烟叶生产大县,烟叶产量在襄阳地区占比达到70%,烟叶也成为保康山区群众增收致富的“黄金叶”。今年4月初,保康分公司积极与保康烟草公司建联,在了解全县烟叶种植亩数、烟农户数、投入资金需求等情况后,改变传统单一的营销模式,创新思维,叠加邮政“融资E”服务,有效满足烟农需求,促进烟草项目签约继续深化,抢占市场,赢得主动。
“邮政服务越来越好,今年我种植烟叶25亩,收入比较可观,把烟款资金存在邮政,我放心。”歇马镇烟叶种植大户张大哥满脸欣喜地说。今年10月,保康县“烟叶收购邮政代付”正式启动,为确保烟农资金能够第一时间到账,保康分公司及时建立“县、站、员”联动负责工作机制。
在代付工作期间,对全县八个烟叶乡镇站点均派驻业务人员,做到“站点有团队,户户有人管”。县分公司各网点根据服务范围、烟站区域,划分若干个走访单元,实行定网格、定岗位、定责任、定标准,为烟农提供“零距离”服务。
“保康烟农贷款申请很方便,工作人员上门服务,我们到村委会集中办理,免去了复杂手续,节约了时间。”歇马镇王家埫村支书李守海介绍。今年以来,保康邮银联合推出烟农专项金融服务,并前移服务到农村普惠金融综合服务点,将惠农政策送到烟农手中。
保康县大山人稀,来回镇上一趟需要3个多小时。针对偏远山区烟农种植户到集镇邮政支局办理业务不方便等问题,保康分公司开展上门服务,将移动终端设备带到农户家中,协同发展金融指标业务。同时,定期开展电访+走访维护工作,广泛做好蓄客宣传活动,确保代发资金沉淀效益最大化,为跨赛发展赢得时间。