建瓯邮政解放路营业所：“三个动作”激发金融业务发展势能

　　在金融业务跨赛活动中，建瓯解放路营业所回归本源，抓常抓细抓长“三个动作”，11月余额规模突破6亿大关，截至12月13日，“开局之战”新增余额3532万元，完成率177%；长期期交蓄客85万元，完成率113%，均列建瓯市分公司第一位。

　　做实“系统赋能”规定动作

　　解放路营业所从客户标签、分层分级、产品持有率等方面加强CRM系统运用，精准客户画像，加快存量客户盘活。通过定岗定量客户联络，理财经理日电联量不少于50人，大堂经理不少于20人，柜员不少于5人，有效联络率不低于30%，营销主管逐日汇总追控、夕会逐一复盘点评，所主任开展“一人一帮扶”，重点关注落后人员，新跨赛以来累计盘活存量客户680万元、期交蓄客40万元。所主任、外堂重点跟踪财富客户，累计提升资金500万元、期交蓄客10万元。

　　做足“走千访万”自选动作

　　立足区域特色、客群特点，以走千访万活动为抓手、以分类营销为方向，实行一客群一方案、一计划一清单，持续深入盘活和拓展重点客群。亲情营销，全员列明亲友清单，以“全面电联+重点拜访”逐一销号，全覆盖营销，累计走访近700人，提升资金800万元。商户提升，制定详细的商贸户走访计划，由产品经理带队一对一深入市场摊位、周边商户、行业客群等200余人开展提现抽奖活动，精耕一公里、覆盖三公里，提升资金600万元。夕阳红转介，推出转介积分、引见有礼，率先发展协会关键人、夕阳红大使等成为网点营销员，开展以关键人为轴心的同心圆转介，借力借势提升资金300万元。

　　做深“活动连连”特色动作

　　坚持“一引三进五联”，以党建共建为引领，定位社区共建的差异化、特色化发展之路。网点主动设计活动诱因、丰富客户权益活动、积极打造场景营销，联合社区邀约留守老人小孩、夕阳红客户及重点客户等开展专属生日会7场，走进社区舞蹈队、歌唱团开展宣传活动3场，携手长富牛奶商家广邀社区居民开展DIY蛋糕2场，覆盖客户近800人，以活动连连拓客、获客、活客，提升资金760万元。通过开展“内比技能、外比业绩”比学赶超活动，全面营造“比一比、晒一晒、亮一亮”浓厚氛围，调动全员积极性，实现全员举绩，人均揽收超300万元。特别是11月回流金融网点两位员工，负责人重点帮扶，营销精英发挥传帮带作用，实现一个月揽收资金近200万元。（福建邮政工会）