全员发力 做好民生物资配送寄递

　　“您放心，今天上午所有共180件邮件全部发出了。”12月15日上午，西城区地安门邮政支局张自忠营业部负责人王洪生的答复让客户悬着的一颗心终于放下。

　　在国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》后，邮政集团公司、北京邮政积极与属地政府相关部门协调，争取政策支持快速复工复产，确保寄递网络运行稳定畅通。为全面推进复工复产，西城区各支局、营业部积极走访道界内客户，了解客户用邮需求。12月13日下午，地安门支局营业部在走访某医药集团公司时，获知该公司急需邮寄一批医药物资给全国各地的客户，但是，由于近期多地邮路不通，公司领导非常着急，客户反映，“这批物资都是医药防疫物资，是客户的急需品，有寄给单位的，也有寄给个人的，涉及全国十几个省市和地区，各地客户对时限要求非常高。”“交给我们邮政，请您放心！”营业部负责人郝倩向客户作出承诺，并向支局和营业部领导作了汇报，当晚做出了相应工作安排。

　　第二天一早，物资从客户公司运回营业部。大大小小有几十箱，包括抗原检测试剂、消毒液、医药等多个品种的物资。地安门支局营业部全体投递员工在完成本职投递工作后，纷纷来到收寄现场，根据客户提供的邮寄地址清单进行配单、折箱子、点数、装箱、打包、粘贴面单、收寄、装袋等工作，大家相互配合，井然有序，仅仅一个半小时时间，涉及北京、上海、重庆等地在内的11个省、自治区和直辖市的110箱邮件全部收寄完毕，并发往前程。

　　王洪生介绍，为做好该客户的服务，营业部还特别设置了主动客服，在邮件到达寄达地时及时将妥投信息反馈给客户。而从事主动客服工作的都是营业部内勤人员，他们利用工作之余关注并查询每一封邮件的行程，确保民生邮件及时、安全、精准寄达客户手中。

　　“我们会继续做好邮政快递业复工复产工作，打通堵点，解决难点，全力保障寄递渠道安全畅通，为保障民生和经济社会发展贡献邮政快递业应有的力量。”地安门邮政支局支局长门桂菊如是说。（北京邮政工会）