枣阳吴店支局“三心”服务，主攻长期期交保险

　　枣阳市邮政分公司吴店支局克服疫情影响，通过决心、细心、耐心“三心”服务，做大长期期交保险规模。截至12月26日，该支局长期期交保费突破120万元，在襄阳市156个金融网点中位列第5。

　　心往一处想，劲往一处使。支局经理邱红第一时间传达“开门红”竞赛方案，结合实际制定支局竞赛实施细则，把管控点位责任到人，把营销目标计划到人。同时，借势全省邮政“相信、转变、行动”大讨论活动，坚定全员冲刺旺季生产的决心，深入开展大走访活动，为“开门红”广泛蓄客。11月29日，面对疫情管控，支局员工克服困难、抱成一团，细化保险出单应急方案和举措，为赢战“开门红”奠定了基础。

　　吴店支局在细节上下足功夫。一方面，充分发挥科技赋能作用，用好CRM、价值提升系统，做实客户筛选电访、走访邀约工作，精准识别客户，有针对性营销长期期交保险。另一方面，每位员工做好“三个不放过”，即不放过每一个客户、不放过每一笔业务、不放过每一次开口的机会，实施内外配合闭环式管理。对来厅堂的每一位客户，都做一份完整的资产配置方案，以资产传承、养老保障、子女教育等为切入点，让客户更好地接受期交保险产品。

　　“开门红”前期，邱红每天都要对员工蓄客情况进行再次盘点，梳理每笔预约保单，排好出单顺序，确保颗粒归仓。支局员工全力做好“一对一、面对面”服务，不管客户资金多少，一律提供VIP服务。支局还从操作技能、增扩设备、留客就餐等方面，耐心服务每一位客户，不仅赢得了客户的满意，也让支局收获了发展好成绩。