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    邮人故事 | “疫”线奔忙,他们一直在路上……

    来源:四川省邮政工会时间:2022-12-30

      连日来受疫情影响,全省各地感染人数持续攀升,人们对生鲜、药品等需求大增,而各地的快递员也因感染,不同程度地出现“缺员”“供需矛盾”在加剧……而邮政人说——

      “这个时候,我得上!”

      12月20日清晨七点,天还没亮,位于广安市广安区邮政分公司的一处揽投部已经开始高速运转起来,分拣、消毒、理货、上车……在这个150平方米左右的半开放式工作区,投递员张树林和仅剩的2名同事正在冒疫工作,3个人一天要完成4000多个包裹的分拣配送,这是日常工作量的3至4倍。

      “许多人等着这些包裹啊,我们真的是一点都不敢耽搁。”张树林说,加班加点也要把每天的工作完成,尽一切可能投出去。为了提高效率,大家都在想办法,指挥车辆、扫货腾退空地、按区域理货、将分配好的包裹上车……大家全力协作,做到“应送尽送”。

      当天中午,返回装货的投递员陈双全为了赶时间,来不及喝水,吃饭一通狼吞虎咽,迅速把邮件上车准备再出发。“我不觉得辛苦,就是觉得时间不够用,每天都在努力多送几件,尽量把米面粮油这些大家最需要的东西优先送到。”他坦言,自己每天能帮到的人很有限,但能做一点就尽量多做一点。

      大街小巷空寂无人,连空气里都弥漫着消毒水的气味。“您的消毒液到了,请到门口取。”陈双全在电话中提醒客户。已经中午1点了,他还要继续赶往下一个地方配送快递。“马上,稍等一下!”电话那头的客户含糊不清地回复道。谁知这一等就是近20分钟,客户跑向快递小哥,歉意地说:“师傅不好意思,让您久等了,刚才锅里还蒸着东西,孩子一个人在家不放心,耽误了一会儿!”并给快递小哥带了一个暖宝宝下来,陈双全不禁心头一热,“客户对快递员的感谢和理解,也让我们干起工作来更有干劲,更有意义。”

      “一个人也要撑起直投中心部!”

      自己一个人卸车、分货、消杀、打包……一天派送400多件包裹,过去的几天,“80后”的广安区分公司直投中心部班长范屹涛,用他一个人的力量撑起了整个揽投部。

      得知5个同事都无法上班的时候,范屹愣了一下,但他很快说:“坚守岗位,即使只剩我一个人在上班,也要站好这班岗。”

      卸车、消毒、清点、包装、配送……面对一车车邮件,范屹涛不敢停歇片刻,他加快节奏,全力投入到工作中。

      “丢什么都不能丢客户,客户专门买我们广安的龙安柚,是信任我们的品质和服务。”范屹涛飞快地把龙安柚包装在特定的泡沫箱里,“目前正是龙安柚销售的好时机,大家都等着品尝,送晚了就不新鲜了。”

      考虑到外出风险高,为了确保安全,范屹涛12月15日离开家,住进了单位,“希望大家都能挺过这段时期,等疫情结束了,我再回家好好陪陪妻子和孩子。”

      “您好,我是邮政的投递员,您有一个包裹到了,请下来拿一下。”12月22日11时,范屹涛驾驶着送包裹的绿色三轮车奔波在广安区五星街街头,今早拉来的近200个包裹,目前已经完成配送87个。待收件人成功领取包裹后,范屹涛一刻都没休息,随即便沿五星街一路往上,希望能在中午吃饭之前多送一些包裹。

      提及这几日争分夺秒加紧派件的范屹涛,广安区分公司寄递业务部经理万青明忍不住夸赞:“这几天小范确实非常辛苦,包裹积压得比较多,都是他一个人在加班加点地送,但是他从没有怨言,很能够吃苦。

      “跑腿是我的特长,累点不算啥”

      在广安市邻水县邮政分公司挞子丘揽投部,揽投员甘国初平均每天工作时间都超过10个小时。他冒疫奔走在一线,让客户们尽可能在第一时间寄出防疫物资和重要物件,解决“燃眉之急”。

      政务大厅中,工作人员王女士打招呼:“甘哥儿,疫情这么严重,你还出来收快递啊?”“是的,有个客户急需身份证证件,能出来跑就多帮客户收寄一些重要物品。”甘国初说,受近期疫情的影响,越来越多的居民选择线上无接触的配送方式,每天收寄量都在不断增加。虽然全城跑,但他感觉很值得,“我在邮政这么多年,特长就是跑腿最在行,累点不算啥,能帮客户解决收寄难题,能帮助到客户,我就挺开心的。”

      甘国初是一名邮政老员工,他14年如一日做好自己的揽收工作,连续多年的揽投量居全县第一位,皆因他以用户满意为己任的优质服务,赢得了众多客户的信赖。

      尽管家人都比较担心他,希望他少去不安全的地方上门收寄。但他听到目前很多同事无法正常上班,客户亟待物资,他便说服家里人同意他把这段时间扛过去,尽可能帮客户投递邮件。