南平邮政：“疫”刻不停出新招，金融发展不停歇

　　近日，受疫情影响，传统线下营销呈现捉襟见肘之势，南平市分公司积极应对、主动作为，各县分公司闻声而动、迅速部署，全市各网点抓住线上营销发展的风口，加大“非接触式”服务，加强线上活动、线上获客，持续提升金融服务，12月17日-12月27日，累计实现保费7253万元，其中实时投保2418万元、预投保4835万元，余额净增9749万元，较去年同期多增6853万元。

　　统一思想，掌握当下落袋为安握当下落为

　　面对当前疫情防控形势，发展存在较多不确定因素，市分公司党委积极安排部署，通过碰头会、讨论会、部署会和复盘会等，进一步统一思想，紧盯12月14亿余额目标和期缴4000万目标，牢固树立“早发展早受益”“以现在的确定性应对未来的不确定性”“线上线下两手抓”三大发展思路，要求全市及时转变发展思路，掌握正确方法方式，确保尽快尽早落袋为安，为年度跨赛起好步、开好头。

　　用好方法，注入金融发展活水

　　市金融部抢先抓早，始终坚持“教方法，给支撑”，制定一整套疫情防控预案。在疫情蔓延初期，快速启动业务发展应急预案，在要求全体员工保障自身健康的前提下，实施“线上+线下，线上辅线下”方式开展金融业务，全力保障金融服务不断档。制定下发迎双旦主题营销活动方案、远程双录流程图、线上沙龙明白纸等，积极应对疫情带来的不利影响，帮助网点梳理流程，化繁为简；各网点借力远程双录有利政策，积极破题，解决客户不出门问题。如建瓯中山营业所理财经理借助远程双录系统，成功实现90万趸交预投保；建阳中山营业所理财经理复工第一天，借助远程双录成功营销5万期缴；建瓯房道营业所所主任结合远程双录成功出单2.4万期缴；浦城仙楼营业所大堂经理通过远程双录成功出单1万期缴......呈现复业良好态势。

　　转危为机，线上营销多点开花

　　截至27日，全市停业网点最多达58个，停业占比44%。面对严峻的外部环境，各网点发挥众智，通过开展线上微沙龙、设置线上抽奖小游戏等，激活获客、活客、留客。

　　引导客户使用电子渠道。网点柜员通过微信，电话等形式提供金融服务，引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。针对那些不会使用电子渠道的客户，通过员工录制操作小视频或截图每一步的操作步骤，详细指导客户办理流程，进行线上一对一指导。

　　创新开展线上网沙活动。网点在做好客户日常关怀的同时，也开展了内容丰富、形式多样的在线沙龙、金融知识小讲座，为客户分析现下市场趋势和资产配置建议，让客户们足不出户，在线参与，助力金融发展。如建阳童游营业所开展线上沙龙，成功营销期缴3万元，趸交预投保16万元；光泽二一七营业所开展线上沙龙，成功揽收意向期缴2.4万元；建瓯吉阳营业所线上沙龙揽收他行资金5万元，意向期缴1万元......呈现多点开花景象。

　　巾帼榜样，服务不打烊不断档

　　在此期间很多网点停业，涌现了诸多感人事迹——浦城水北营业所所主任邓立君，在家中老小陆续确诊阳性后，为了网点的经营发展，连续9个日夜坚守网点，全身心投入开门红战役；武夷山兴田营业所所主任丁梅英在确诊后，始终坚持做好客户维系，带病持续跟进意向客户，开业第一天成功拿下3.6万元期缴；顺昌建西营业所所主任朱香香在职工小家隔离期间，坚持电联、线上营销沟通，丝毫无惧病痛，成功邀约客户至网点出单；浦城城西营业所理财经理陈茹菲为了网点顺利完成收入进度目标，带着女儿在网点开展工作，排除疫情造成的种种困难，守望相助，彰显邮政巾帼风采。

　　目前，全市停业的网点正在有序复业，南邮将士必将众志成城，始终以高度的社会责任感，守好自身金融“责任田”，把只争朝夕的紧迫感扛在肩上，看准了就大干快上，尽快尽早落袋为安，以现在的确定性应对未来的不确定性！（福建邮政工会）