一线心声 | 为民服务一直在路上

　　处理中心、投递一线、外拓路上、客户家中……寒冬和疫情没有阻止川邮人为民服务的脚步。

　　周齐华  成都邮区中心天府机场邮件处理中心报刊封发组副组长

　　最近琉璃场作业场地封闭作业，温度也降了不少。凌晨2点30分，我起床了，寒冷中不禁打了个哆嗦，穿上工作服，冷水洗洗脸，让自己更加精神地投入到一天的工作中。

　　我开始检查每把扫描枪是否正常，查看新一代系统上当日出版报纸情况，整理签到表，阅读工作群上临时通知，巡查车辆摆放垛口情况……最近因为有重大新闻，《人民日报》《四川日报》等党报交报很晚，加之回车场地小、垛口紧张，为了加快时限，只能频繁调度车辆进出垛口，话喊多了，嗓子也有点疼。

　　这次封闭作业比之前更辛苦。等候报纸、人手紧张，同事们都是连班作业，12月2日，封发组的同事，从凌晨3点封发报纸，直到下午4点才封发完，整整13个小时。那天，大家都说不想吃饭，只想睡觉。但我相信，不管多累、多辛苦，只要通知有报纸送来，兄弟姐妹们都会继续坚守在岗位。

　　胡成  乐山市市中区分公司白燕路揽投部班长

　　随着各地疫情解封，新疆人民生产生活也有序恢复。为了让积压新疆邮件尽早送到客户手中，乐山市分公司寄递业务部、运营管理部、市中区分公司成立“联合小纵队”。大伙在指挥安排下，有序地驻仓揽收，协助装车，打包贴单扫描，大家积极配合调度，相互帮助，搬上送往新疆地区一个又一个的包裹。从12月9日至12日，市中区现业已通宵达旦奋战4天4夜，直发新疆邮件2万余件。

　　为了让这些包裹尽快到达客户手中，时间紧任务重，不过想到客户们收到包裹那一刻的笑脸，这些苦累都是值得的。

　　王萍  内江隆昌市邮政分公司界市支局负责人

　　气温骤降，冬季的寒冷天气，抵挡不住团队奋战跨赛的热情。首战周前夜，我和大家共同出谋划策，在网点为客户搭建临时接待室，摆放水果、零食，客户进入厅堂，我立刻端上温水，细心询问客户需求，看着客户对邮政服务露出满意的笑容，感觉一切付出都值得。

　　我和同事还利用班后时间，冒着寒风走上街头外拓，每走一户都能收获客户的大拇指点赞，心里顿感一阵暖意，客户的笑容鼓励、团队的齐心协力，便是我坚持早出晚归、不断向前的动力。

　　杨懋  巴中市清江镇营业所支局长

　　作为一名农村邮政网点支局长，我的工作不仅仅囿于办公桌一角，下班后走访客户、上门服务是工作常事，我深知工作在一线就是要深入群众，服务百姓。预约投保的第一天，我们的客户由于白天在工地上班，没有时间来网点，又不会操作远程双录。下班后，我们没来得及吃一口饭，便开车加步行1个半小时去上门服务。当看到客户热情招呼我们进屋，下地摘菜、煎鸡蛋张罗晚饭，路途上的疲惫一扫而空。为客户提供优质便利的服务是我们持续工作的不竭动力，客户的满意是对我们认真工作的最好嘉奖。