孝感邮政第三代社保卡发卡全省第一

　　今年以来，孝感市邮政分公司紧紧围绕战略绩效指标，以“矩阵建联、差异营销、系统支撑、综合开发”四大抓手全力推进社保卡发卡工作。截至12月27日，该分公司发放第三代社保卡20.44万张，居全省邮政首位。

　　矩阵建联。第三代社保卡功能强大，集多项社会服务功能于一体，不仅是代发业务中的长效业务，更是绑定客户的重要方式。孝感分公司将社保卡项目作为“一把手工程”，紧盯到期和补换卡关键时间节点，全力以赴抢占市场。

　　该分公司总经理担任“首席联络员”，带队拜访社保局，介绍邮政服务优势；县（市、区）分公司负责人与当地社保部门建联。市、县两级邮政分公司金融业务部对接相关金融管理部门，强化信息技术支撑，争取及时的业务指导。网点及时对接社保大厅，完成进驻服务。通过矩阵建联，各级社保部门加强了对邮政的了解和信任，进而转化成共同推进社保项目快速发展的合力。

　　差异营销。针对不同的客户群体，孝感分公司结合差异化的客户需求，坚持“客户需求在哪里，我们就服务到哪里”的理念，于细处着手，从实处发力，将换卡服务做细做优。

　　在社保卡项目开发中，该分公司始终坚持“客户至上”，以“人有我优、人优我精”的服务赢得客户信赖。在城区，为批量办理社保卡的企事业单位和社区提供上门收集资料、制卡后送卡上门并统一激活的服务，获得了客户赞誉。对于农村居民，则由网点主动与村委会沟通，积极做好整村推进工作，统一为村民制卡换卡。

　　机具支撑。该分公司还加大机具支撑力度，目前全市共配备社保即时发卡机90多台，基本实现了代理金融网点全覆盖，最大限度方便群众，提升服务体验。

　　综合开发。孝感分公司坚持对社保卡客户实行联动营销，做到“五个一”规定动作，即发放1张社保卡、激活1个金融账户、绑定1户快捷支付客户、开通1户手机银行客户、扫码发展1个会员。通过社保卡发放，附加手机银行、移动绑卡等业务，做到以点带面、相互融合；并以社保卡换卡为契机，联动营销，充分发掘商户收单市场潜力。今年以来，该分公司开发收单商户3.06万多户，户均资产达到13.4万元。