福建省分公司赴三明调研慰问

　　1月5日-6日，省分公司副总经理、工会主席王旭光一行深入三明市沙县区分公司、市网运中心、城区分公司、永安市分公司调研指导工作，走访车管大队、三元法院、竞争对手处理中心、电商头部客户，看望慰问一线员工，送来省分公司党委和工会的关怀和温暖。     

　　在沙县区分公司莲花营业部、三合一场所，王旭光副总经理仔细询问人员、道段、客户等基本情况，重点调研作业组织、主动客服、周边市场、竞争对手等情况。在永安分公司三合一场所，王旭光副总经理详细了解三级物流体系建设、区乡网点建设、邮路规划等情况。他提出，要加强现费、同城等重点市场开发；要深入了解客户需求，对标竞争对手优劣势挖转挖潜；要加大特快高效业务发展力度。

　　王旭光副总经理参观了竞争对手处理中心，了解竞争对手邮件进出口情况及处理流程。要求我司主动对标竞品，吸取长处，优化处理流程，加强人员、车辆、设备、物料管理，提高处理效率。在车管大队，王旭光副总经理了解车管业务发展情况，感谢客户在放管服电子化趋势下对我司的大力支持。在三元法院，王旭光副总经理调研法律文书集约化送达项目合作情况，法院方高度肯定了三明邮政在落地执行过程中创新送达服务模式的做法，双方就进一步加强合作达成了一致意见。王旭光副总经理还走访了多家头部电商客户，了解时效、仓储、主动客服等情况。他提出，要强化主动客服能力，完善问题升级机制，确保客户诉求和问题及时反馈、有效解决。 

　　在网路运营中心，王旭光副总经理详细了解邮路串跑、邮件处理单价、集包作业组织、处理人员盘活等情况，要求充分利用三级物流体系加强组网整合，细分格口、提高时限、效率、降本增效。他亲切慰问一线员工，感谢大家坚守岗位战疫情，确保邮件通畅，叮嘱大家要保重身体、量力而行。

　　王旭光副总经理走访慰问城区分公司财富广场营业部、列西营业所，他与一线员工亲切交谈，详细了解网点寄递、金融业务发展情况、人员构成、主要客群及绩效考核情况，指导活动开展、客户维护、走千访万等重点工作。他强调，要发挥协同优势，加强板块间联动，通过金融、寄递在资源、客户等方面的整合联动，形成发展合力。要用好企业微信等工具，针对客户需求定制个性化活动。要将投递提成与投递密度挂钩，加快代办点建设，打破利益格局平衡，释放揽收力量。   

　　王旭光副总经理与劳模先进、困难员工亲切交谈，关切询问了困难员工及家属的病情，了解他们的工作生活状况、收入情况等，关心劳模先进的工作情况。他指出，要关心关爱困难员工，认真落实大病补助、医疗互助工作，建立多层次医疗互助体系，让企业发展成果与职工共享，切实解决员工急难愁盼问题。要进一步深化劳模（先进）创新工作室创建，发挥劳模的示范引领作用，劳模先进要立足岗位、多做贡献，充分发挥“传帮带”作用，为企业培养更多优秀人才，促进企业高质量发展。       

　　调研期间，王旭光副总经理在基层一线宣讲党的二十大精神，深入听取基层意见，并就下一步工作提出具体要求：一是要深入学习贯彻党的二十大精神。以高质量党建引领企业高质量发展，要提高政治站位，深刻践行央企“三大责任”；二要明确定位。金融、特快等高效益业务要加快发展，快包业务要注意减亏增量，处理流程要落实降本增效；三要加强精细化管理。提高市管县力度，职能上收，经营下沉，上下联动，整合力量，提高劳动生产率，打好金融、寄递、邮务旺季开门红战役。

　　省分公司领导的亲切慰问深深感动和鼓舞着一线员工的心，他们将把温暖和关怀化作今后工作的强大动力。新的一年里，三明市分公司将继续发扬敢打敢拼、艰苦奋斗的精神，踔厉奋发、勇毅前行，为福建邮政高质量发展贡献三明力量。（福建邮政工会）