丰台邮政槐树岭支行：做百姓身边的“好邻居”

　　开局关乎全局。在今年的金融“开门红”工作中，丰台区分公司槐树岭支行抢前抓早，突破创新，截至1月31日，槐树岭支行完成保险业务必保指标的129%，完成卓越指标的113%。

　　该支行构建“基础+新客+活动+高端”的“四位一体”业务发展模式，实现各项工作“开门稳”“开门红”。“基础”是指规定动作照着做，好的经验一起学。如制定各岗位目标和“销售明白卡”，完成电话邀约、到期客户邀约、客户信息收集和关注大额资金变动等每日规定动作，形成“CRM+4个登记+活动”的蓄客基本法。

　　网格化管理外拓获新客，同时丰富线上线下活动，如开展制作插花、手工皂、马克杯、帆布包和团扇等DIY主题活动，增加客户粘性。

　　路行则至，事做则成。槐树岭支行将进一步提高柜员转介成功率，继续优化专业话术；提高理财经理能力，特别是在服务新客户及高端客户方面的能力；扩大年青客群，进一步丰富活动，以线上方式吸引青年客户。（北京邮政工会）