作者:福州市分公司 邓秀琴、黄晓丽、谢敏 | 来源:福建省邮政工会 | 时间:2023-02-07 |
继保险在全省率先达成首季目标的60%以来,福州市分公司迅速转换节奏,按照省分公司“无余额不稳”“走千访万 项目引领 活动连连”的部署安排,组织全市123个金融网点开展“钱兔似锦”闹元宵营销活动,实现余额规模、基础客户数双提升。截至2月6日,累计提升客户2.42万户,揽收存款13.97亿元,其中定期存款占比达51.3%。活动助推全市余额跨越395亿大关,再创历史新高;规模达395.16亿元,跨赛净增35.27亿元,首季净增20.22亿元,率先提前达成跨赛余额、首季百亿双项指标。
赶前抓早,全员发力
一是福州市分公司领导高度重视此次活动,提前一个月即出台活动方案,与保险战役形成无缝衔接,为走访蓄客留足时间。二是发动机关部室能人、寄递及邮务专业力量齐心协力为金融做贡献,发布《决胜元月余额攻坚 扬帆起航再续辉煌》动员令,号召职能包所挂点,专业联动推进,全力攻坚元宵余额战役。三是制定主题营销活动和外拓走访九大“营销指引”,以“福利”类指引为“敲门砖”,结合“业务叠加”类指引,明确规定动作、精准客群、营销话术等,为基层一线提供有效抓手。
走千访万,精细管控
一是持续开展“百万客户大走访”,全市累计电联、走访村社党建共建客户、邮生活积分兑换客户、财私客户、第三代社保卡白名单客户、退役军人87.94万名,其中电联73.92万户、走访14.02万户。闹元宵活动期间,每个网点严格按照“电联2000户、到访300户、出单150户”的要求开展电联走访,充分蓄客确保产能提升,累计电联走访客户25.34万户、到访客户3.77万户、出单2.44万户。二是落实“客户在哪儿,我们就去哪儿”,引导网点主动到人流量大、资金量多的地方开展外拓宣传,重点利用好前期搭建好的373个共建村社平台,通过城市网点进社区、农村网点进庙会丰富营销场景。三是用好作战地图资源信息抢收年终五金,每个区县、每个网点均制定特色资金走访计划,深耕市场。活动期间累计揽收年终五金3.47亿元,其中商贸资金1.14亿元、返乡资金0.77亿元、侨乡资金0.95亿元、压岁金0.38亿元、婚假金0.23亿元。
活动连连,提升产能
围绕“一日一客群、一周一活动”要求,按春节前、春节期间、春节后三个阶段,以客户为中心精心组织多元化主题活动。春节前开展了“吉兔迎春”村社共建、“大展宏兔”异业联盟酒水、年货优惠购以及“邮温暖 送蔬菜”“邮温暖 送沙窝萝卜”等活动480场,提升余额3.5亿元。春节期间开展了“吉兔迎春”—“线上+线下”拜年、迎财神、春耕茶话会等活动203场,提升余额0.8亿元。春节后开展了“钱兔似锦”闹元宵、“兔来运转”民俗特色、更换电动车牌邮惠集市活动280场,提升余额3.8亿元。(福建邮政工会)
加大宣传,营造氛围
一是加强厅堂布置,在大厅布置花灯、灯谜、汤圆、幸运红包墙,借助省、市分公司统一设计的地贴、窗贴、柜台贴、吉祥物、吊旗,以及米、油、家用电器等丰富多样的礼品堆头,点缀厅堂内外。同时节前组织开展“喜迎新春,邮我最美”网点氛围营造评比活动,123个金融网点纷纷在全市微信群上“晒图赢点赞”。二是统一宣传物料,元宵节统一布放H5链接、宣传单、海报,同时通过LED门楣、电视机、广告机、微信朋友圈滚动播放大额存单及活动宣传,提升客户参与度。三是营造竞赛氛围,在全市微信群定时发送清晨问候、活动倒计时、贺报、先进网点电联走访经验分享等,营造“比学赶帮超”的浓厚发展氛围。营造氛围
下沉基层,支撑帮扶
一是各层级领导班子、职能部室主动放弃周末和节假日休息时间,带队深入一线开展帮扶支撑,详细了解活动蓄客进度、资金摸底情况以及各项规定动作执行情况等,针对性提出指导意见。二是市、县两级金融业务部和督训师团队分片包挂,下沉帮扶跨赛负增网点、蓄客进度落后网点,通过陪同开展电联走访、班后组织通关话术演练,提升营销技能,追赶蓄客进度,共创全心、全力、全员发展金融“第一吃饭业务”的良好局面。