青川邮政的寄递名片！

　　截至1月31日，寄递总收入全市第1位，特快收入全市第1位，快包收入全市第2位，

　　三项业务发展实现整体推进。广元市青川县邮政分公司是怎么做到的？

　　温情做服务

　　“马上过年了，我这里有2400多件省外订单还没发出，客户要求年前到货，很着急，能不能请你们加派人手，帮忙处理一下，不然我们要损失100多万元。”

　　1月8日，青川邮政包快中心王丕青接到四川青润食品有限公司的紧急“求救”电话。

　　接到电话后，王丕青立即向上级汇报，县分公司高度重视，立即召开专题会议，就此项工作作专题安排。

　　“党支部立即成立党（团）员志愿服务队，开展邮件封装、分拣帮扶活动，协助揽投组邮件的打包、搬运、分拣等。关键时刻，党员同志要冲锋在前，勇挑重担。”

　　“渠道平台部联系好市分公司，做好邮车协商，对封发组人员工作做好分工，调专人负责青润公司封发信息处理。”

　　“包裹快递中心与青润公司做好沟通协调，将需要的箱子、胶带、面单、打印机等，提前做好准备，以及其他需要的东西全部都考虑到位。”

　　青川邮政通过发动机关党（团）员、揽投力量，帮助该公司打包、封装，在两天内发完全部货物，并安排专人进行后续物流跟踪，最终确保货物年前全部送达。

　　“其他快递公司都要准备过年放假，只有你们邮政帮我们渡过难关，真不知道怎么感谢你们，今后我们公司的快递都走邮政。”青润公司相关负责人万分感谢。大年三十后，该公司再次发货1200余件。

　　特色为指引

　　“范哥，你还记得我不？我是上次找你寄东西的小陈。

　　“记得记得，咋不记得嘛？有啥事情，你说就是了，我尽全力给你办到。”

　　当时，别的快递公司，都需要客户自己把货拉到镇上，才能寄邮件，而客户小陈给青川县乐安镇代办所范青发了一条微信，他便去客户家里收件，后面还帮客户跟踪物流信息，直到对方收到邮件。范青的热情服务态度，让客户小陈记忆深刻。

　　“我现在回江苏了，没有在青川，之前给家里带的青川木耳、香菇、羊肚菌等这些土特产，都反馈很好，我想再买一些，公司和家里的亲朋好友都需要，你帮我搭配一下，大概需要200件，每件400元的标准。”

　　“还有，我在青川邮政办的卡到账了30万元，帮我办一个定期存款。”

　　土特产是青川邮政特色产品，年底寄递需求旺盛，针对土特产客户，青川邮政早筹划、早部署，针对不同品类土特产，制定不同营销方式，重点依托天府年货等优势产品，大力加快特快发展。

　　接到这个大订单后，青川县乐安镇代办所、县分公司渠道平台部和包裹快递中心协同合作，共同落实此项工作，最终实现分销销售额7.2万元、特快寄递量200余件。

　　宣传扩影响

　　青川邮政按照“抓宣传、树形象、促发展”的工作思路，打造“青川宣传模式”，提升“软实力”。

　　元旦期间，全县邮政员工通过朋友圈、客户微信群每天宣传“邮年味，寄乡情，EMS陪你过新年”。网点利用LED屏、电视联播视频、结合金融业务，电话宣传寄递业务，转介金融客户用邮，营造浓厚的发展氛围。

　　春节后，抓住节后返岗寄递需求，各支局长联系当地村组，自制节后返岗行李寄递宣传视频和暖心宣传词。

　　截至目前，青川邮政已发送450条寄递宣传短信，在城区利用锣鼓队进行了宣传造势，努力让“邮政快递”成为青川邮政的一张“名片”。

　　“在一次活动中，我们发现一位客户在木鱼务工，准备返乡前给亲朋好友带一些青川土特产，但携带东西多不方便出行。”木鱼支局综合柜员丁伟在复盘会上分享挖掘客户经验。

　　经过木鱼支局坚持不懈地宣传、跟踪，对邮费进行测算和对比，最终该客户在支局成功寄件，实现特快寄件量100余件。

　　青川邮政积极营造“比学赶帮超”的发展氛围，细化管控措施，及时分享优秀经验做法，梳理激励、优惠政策和不同产品价格体系，为支局旺季寄递“打仗”做好支撑服务。

　　截至1月31日，青川邮政寄递总收入实现51.95万元，同比增幅17.45%，其中，特快专递收入同比增幅126.1%，快递包裹收入完成全年进度41.35%。