赖李敏：在平凡岗位上谱写奉献之歌的90后邮政员工

　　赖李敏，自 2017年正式加入厦门邮政的队伍以来，时刻保持求真务实、勤奋刻苦、爱岗敬业的工作作风，从一名对邮务业务不熟悉的普通营销员，点滴累积，逐渐成长为一名综合营销业务骨干；从直播门外汉，成长为直播团队的达人；如今,又义无反顾地服从上级调岗安排，在金融网点开始新的奋斗之路。因在工作中表现突出，她被评为2020年厦门邮政“营销争先”劳动竞赛优秀网络主播、2022年厦门邮政“先进个人”。

　　一、迎难而上、精益求精，在不断打磨中成长为邮政主播

　　“我清楚记得，第一次上播的时候，因为太紧张不敢开口介绍，看到网友评论也不敢互动，全程只能以微笑应对。”回忆起刚参加直播工作时的情景，赖李敏笑着说道。

　　2020年疫情来袭，影响了线下营销工作，厦门市分公司紧抓直播带货的风口机会，开始尝试线上直播活动，她便是“直播小分队”其中一员。万事开头难，对于个性羞涩且毫无基础的她来说，是一次全新的尝试，充满了未知的挑战性。她主动迎难而上，认真摸索相关直播平台知识、带货方法及技巧，虚心求教，不断积累经验、突破自我，参与策划厦门邮政集邮百科小程序的日常运营及直播活动，坚持与团队小伙伴充分利用下班时段、周末、节假日等线上人流高峰期，进行每周常态化直播。

　　为了让直播效果更加吸引粉丝，她把直播场景从户外带到了鼓浪屿、厦门邮局、中国国际广告节中国邮政展台、同安白交祠村等，利用每一次直播的机会传播集邮文化，与客户建立文化强链接，推动厦门集邮线上业务发展的同时，助力电商扶贫和惠农工作。一次次看似流畅的直播背后是两年多来，无数个日夜她对直播脚本一遍遍地修改，镜头一遍遍地调试，彩排一次次地重来，每当感到沮丧，又立刻鼓励自己、燃起希望、继续战斗，如此不断“死磕”自己，才有了上百场不断挖掘新创意、策划新脚本的精彩直播。这无数个日夜打磨的背后，让她对邮政业务更加熟悉，也逐渐成为了一名人气日渐高涨的邮政小主播。 

　　二、当好螺丝钉、站好每一班岗，用心投入业务开发全流程 

　　在她看来，“不管在什么岗位做什么工作，都一定要用心、用情，竭尽所能做好。”作为客户营销团队的一名团队副经理，面对多变的市场环境，她立足自身岗位职责，与团队成员互帮互助、凝心聚力，围绕全年营销工作中心，用心用情、扎扎实实开展各项工作；她坚持培训学习，不断进行自我提升，持续探索创新服务方式。无论是在哪个岗位，她从不拈轻怕重、避重就轻，始终用心投入到业务开发的全流程。

　　2021年，她参与了《厦门大学建校一百周年》纪念邮票发行项目的宣传策划工作，开拓创新，精益求精，圆满完成各项任务。其中，她参与策划并执行了邮票首发仪式当天的“邮说百年”学习强国学而时习之·悦享会活动，以百年党史、百年邮政与百年厦大等历史交汇点为话题，呈现了方寸邮票上的建党百年及厦大百年的历史故事，受到社会各界广泛赞誉。活动的成功举办带来了巨大的宣传效应，使得厦大百年校庆系列邮品在校庆期间获得全国各地厦大校友和邮迷朋友的喜爱，网厅销售空前火爆，也增加了许多工作量，这时，她主动加入打包和客服工作，逐一与客户进行电话沟通，用心地为客户提供售后服务。(福建邮政工会)