来源:四川省邮政工会 | 时间:2023-03-21 |
近日,一位老人在家人的搀扶下,手持一面锦旗,走进巴中市恩阳区柳林邮政所,拉住工作人员,不断询问吴局长是哪位同志。
“之前,我家老头突然发病,住进了 重症监护室,急用钱,我们来邮局取钱,结果密码试了多次都不对,这个急啊!”柳林邮政所员工傅国涛知道此事后,协同另一位员工,当天去医院收集资料,晚上11点多才走。第二天一早,就通知我们来取钱,有了这笔钱,我们老头才能及时治疗。
据悉,被客户上门感谢的事情,在柳林邮政所不止发生一次。该邮政所坐落于重点场镇,服务范围广、客户多,面对特殊业务,柳林邮政所始终坚持客户至上、服务至上,按照一天内响应、二天内办理、客户最多跑一次的“一二一”工作守则,想客户所想,急客户所急,全力为客户排忧解难,获得了当地群众的认可。