撬动农村市场的“领头雁”

　　阮梦媛，在邮储岗位上一干就是28年。2022年8月，她调任仙游分公司枫亭邮储营业所经理。她精耕特色客户群，抢市场、拓规模，稳步提升网点余额，成为福建邮政农村金融发展的一只“领头雁”。截至2月底，枫亭营业所完成“2022-2023跨赛”余额8799万元，完成率达147%，首季“开门红”完成率达284%，年净增3952万元，列全市邮政第二位。

　　阮梦媛坚持“增客户就是增余额”的发展理念，落实“无余额不稳、无保险不富、无中收不强”的发展策略，通过“走出去”与“引进来”两手抓，实行“客户进店柜员100%开口”;实施外拓营销，开展“五进活动”，即进社区、进校园、进工业区、进商贸城、进车站，有效发展并维护了务工、商贸等客群。

　　她还以关爱留守儿童为突破口，深入当地各中小学校，加强维护务工返乡客户群:举办九九重阳节、国庆大狂欢、春节等专项营销活动，收集客户信息，壮大基础客户群，助力余额增长。

　　阮梦媛坚持以客户为中心，实施“一村一策”“一户一策”，精准发力。“实行'一村一策’其实也没有什么窍门，关键在于坚持，只有坚持走访宣传，才能赢得更多的客户。”阮梦媛说道。今年以来，枫亭所走访人员根据不同时段，重点抓住“三场两口”即菜场、商场、广场和校门口、超市门口等人流集中区，开展入村、入社区、入场区的拉网式走访，抢揽年终岁末“五金”，推进“一村一策”“一户一策”落地。

　　以信贷产品为敲门砖，通过“五走访”，即走政府、走园区、走协会、走龙头企业、走小微企业等，她先后走访宣传“融资E”及“福海贷”、房产抵押贷、烟草贷等业务，打通金融服务“最后一公里”。仅两个月时间，她成功放贷381万元，带动网点基础客户开卡、办理手机银行和快捷绑定支付等:她带领员工走进商贸一条街、菜市场，动员客户使用“微邮付”业务。同时，利用网银批量代付业务，拓展商贸客户，沉淀资金380万元:成功营销期交保险198万元、趸交608万元。

　　今年以来，枫亭所以“蔬菜节”“一元竞拍”“积分权益”以及“百人大抽奖”“年货节”等活动为载体，配合开展“我为群众办实事”村社共建活动，实现引流获客，有效促进菜市场“微邮付”产品使用率提升。利用周六、日的产品消费优惠活动以及商户每日红包领取等举措，阮梦媛带领员工逐一上门宣传营销，新增商贸客户近200户。（福建邮政工会）