智慧场景引领创新，加持科技赋能，以多元智能服务

　　曹杨邮政支局曹杨新村营业所作为上海邮政金融旗舰店，以智慧场景引领创新，加持科技赋能，以多元智能服务广大市民。 曹杨新村营业所共有 11位团队员工，其中女性员工6人。2022年度完成全年邮政金融业务收入5131.34万元，完成当年目标101.3%，工作成绩突出，并连续多年超额完成多项业务战略目标。整个团队由邮政金融先进青年骨干组成，充满活力与干劲，展现专业与风采。 曹杨新村营业所先后荣获2020年养老金发放优质服务窗口；2018-2021年度全国邮政系统先进集体；2021年上海市巾帼文明岗。

　　她们立足岗位建功立业，结合邮政企业重点工作任务，充分发挥青年的生力军和突击队作用。在双十一、双十二等旺季生产中，她们“冲锋在前，勇挑重担”积极加入突击任务，除了日常高质重效完成金融服务用户工作之外，哪里有需要便冲锋在哪里：从增援包裹分拣、投递上门；从前台咨询到电话维护客户；从服务社区到爱心接力维护城市建设都有她们的身影。在2022年新冠疫情之际，各岗位都处于极度缺员的状态，团队负责人薛金慧迅速组建“突击小组”冲在一线，在疫情严重的关键路段和小区，突击队员积极参与包裹邮件帮投和服务社区居民工作。利用曹杨地界学校多、企业多、居民多的优势，加强与周边10个居委会的联动，融入社会投身志愿服务，积极传达邮政服务社会、构建和谐的企业文化理念。通过进一步深化创新区域化服务，与曹杨新村街道团委签约结对共建，成立“新时代文明实践基地”，加强共建协作、实现城区青年之间进行交流互融，发展共识。团队成员不负业务坚实和服务精神的初衷，专攻各项业务知识和技能，致力于为广大用户提供更全面、更优质的邮政服务，全面弘扬社会新风，为推进城市文明建设做应有的贡献。    （上海邮政工会）