作者:唐逢俊 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2023-03-27 |
3月7日,湖北省总工会通报表扬2022年度女职工建功立业先进集体和个人,孝感市应城邮政城南支局经理周星获评“湖北省女职工建功立业标兵”。周星自2011年进入邮政工作以来,从营业员成长为一名支局经理,还荣获2018-2021年度“全国邮政系统先进个人”荣誉称号,2022年荣获湖北省总工会授予的“全省优秀学习型职工”。
勤于学习 提高自身素质。“一名党员就是一名旗帜”,周星非常注重政治理论学习,充分发挥基层党组织和党员在邮政发展中的战斗堡垒和先锋模范作用。同时利用空闲时间积极学习营销技能、专业知识以及管理知识,通过学习,周星同志取得了职业技能中级、银行从业人员资格证、证券从业证等证书、理财规划师二级、AFP、反假币证书等,极大提高了自身的业务素质和管理水平。
严以律己 打造优秀团队。2022年,她带领城南支局聚焦党建引领谋发展,聚力邮政金融谋破题,聚合优秀团队作贡献,忠实践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,用心打造星级窗口,致力于邮政金融持续发展,支局新增综合资产、新增储蓄余额在全省率先突破2亿元。全年实现业务收2017.7万元,完成预算106.3%,收入规模列孝感市分公司网点第1位。2022年跨赛一阶段“国庆七天乐”综合资产净增列全省第一位,城南支局作为孝感的二十强网点,很好地践行了“大局大担当、中局大跨越、小局大作用”的贡献文化。
勇毅前行,彰显国企担当。她带领的城南支局始终坚持以服务为宗旨、以客户为中心的发展理念,内提能力,外优服务,获得了当地政府部门和居民的广泛好评。以更加科学、弹性的方式强化厅堂服务,增设了“军人专窗”、“老年人窗口”,为客户提供贴心的金融服务,不断提升用户服务满意度。城南支局还安排员工进驻社保大厅维护客户,在网点开通“社保医保专柜”“税务代开专柜”,打造一站式便民服务窗口。2021年被应城市文明办评为“应城市文明服务窗口”,2022年城南支局成功创建“四星级服务窗口”。