南平邮政：百舸争流敢为先，锐意创新立潮头

　　在金融业务新跨赛活动中，南平市分公司牢固树立“无余额不稳，无保险不富”的发展理念，通过坚持做大基础客群、做实“走千访万”、做优金融队伍，全力推动代理金融业务持续高质量发展，呈现出多点突破、多面开花异彩纷呈新局面。

　　延平新建营业所“三真精神”：网点以真实作为、真诚投入、真情扎根“三真精神”，扎实开展“走千访万、活动连连”工作，推动代理金融业务稳步发展。截至3月16日，余额规模达2.77亿元，在“荣誉之战 兔飞猛进”余额净增3649万元，完成率 155.9% ，暂列全市十佳网点第四，2023年首季保险销售标保1080.65万元，实现收入44.99万元。一是关键人定频走访。网点以周为频次上门拜访社区书记、主任、小区栋长等关键人，商讨共建夕阳红俱乐部事宜，与新建社区、西门桥社区签订共建协议。二是共建活动定频开展。网点联合社区开展新春邮我送春联、邻里亲情闹元宵、喜迎二十大、雷锋志愿行、浪漫七夕、重阳节，敬老月等节日活动，借助猜灯谜、扔骰子、金融知识讲座等形式多样的活动类型为社区客群送去欢乐和温暖，提升网点口碑形象，同时宣传近期重点业务，跨赛以来，累计开展大小活动30余场，揽收资金1080万元。三是共建档案定时建档。按照“以市场为导向、客户为中心”的原则，以学生家长、老年客户、高三学生客群、退役军人客群为单位的建立规范化、标准化的客户信息档案，并由专人进行统一管理、后续营销，以走访发现客户潜在需求，从而提升市场占有率，截至目前系统累计建档客户5516户。

　　建阳麻沙营业所“三个关健人”：网点立足当地市场，紧盯社保、种养殖、存量客群，以“三个关键”为抓手，扎实开展走千访万，持续做大做强金融基础客户。截至3月19日，余额规模达2.83亿元，本年新增2395万元；2023年首季保险开门红以来，销售保费730万元，实现保险收入30.7万元。一是找准有威望的关键人。所主任利用人脉关系积极对接有威望的退休教师和企业退休人员，在退休职工微信群、朋友圈里宣传。二是找准有号召力的关键人。网点梳理出本镇上老年团体，如广场舞、腰鼓队、基督教等筛选出具有号召力的关键人，通过上门拜访、邀约至网点参加活动、熟人引荐等方式，取得关键人的信任，在关键人的号召下组织团体内的退休人员到网点开办第三代社保卡。三是找准有热心肠的关键人。网点通过在已办理第三代社保卡的老客户中，找到直爽热心肠的客户，通过“以老带新”，转介绍新的目标客户到网点办理第三代社保卡。截至3月19日，麻沙营业所累计办理第三代社保卡913张，开卡数列乡镇网点第一，截至本月，已成功上账205户，累计代发资金383万元，沉淀资金127万元。

　　邵武沿山营业所“三个闭环点”：网点认真落实“走千访万”三个闭环管控，不断夯基础做大客群促发展。新跨赛以来余额净增1209万元，完成率118%。销售期缴保费94.7万元，趸交保险150.2万元，保险完成率103.3%，顺利达成跨赛余额及首季保险活动目标，市场占有率53%，年新增市场占比77.7%，存量和新增市占均超当地信用社。一是找准目标切入点。网点摸索出网点走访流程，即“系统筛选——挂图作战——找准切入——全覆盖走访”，目前，累积走访1000多户客户，为常态化走访营销工作奠定基础。通过下乡走访烟草客户共揽收余额350余万元，粮食客户共计揽收余额430余万元，揽收外出访乡客户余额530万元。二是把握走访关键点。走访前，网点结合目标村镇情况提前规划全程走访路线，确定重点村，提前联系关键人，设立走访目标。走访中，根据客户情况，灵活调整。客户在路上，就在路边和客户聊家常；客户在家干活，就边帮客户干活边聊；客户去地里干农活，就追到田间地头。走访后，第一时间组织召开走访小结会，分析当天走访情况，及时纠偏，让后续走访更有效开展；做好客户信息建档，为全面了解客户需求，做好客户日常维护打下基础。三是抓好活动发力点。网点以“每日至少一次面谈、每周至少3次网沙、每月至少一场主题活动”的频次，为客户提供资产配置服务，打造差异化客户服务体系。网沙聚焦获信，结合当下热门话题、节日活动等，广泛宣讲金融知识，开展有奖知识问答及问卷抽奖活动，详细收集客户信息，提升客户对网点的认可。活动聚焦获金，每月针对网沙“问卷”筛选出的优质客户，开展精准邀约，分批次引流客户到厅堂参与网点回馈活动。面谈以促成，网点针对大客户、优质潜客，每日按至少邀约1个客户的频次，开展一对一面谈，为客户提供个性化服务。今年以来，开展厅堂网沙37场次，主题营销活动5场次，活动带动新增他行资金800余万元，销售保险18万元。（福建邮政工会）