用青春书写成长的90后

　　黄光远是名“90后”，自2016年8月加入莆田秀屿区分公以来，先后担任柜员、客户经理、综合柜员，2020年5月份担任笏石营业所经理，他凭借坚韧的毅力和敏锐的市场洞察力，巧拓商贸户，做大客群，余额一路飙升。由他刚接手的31350万元发展至4亿元，新增余额近1亿元，截至3月8日，“2022-2023跨赛”余额净增3508万元，首季开门红余额净增1008万元，规模达3.99亿元，列全市前列；首季保险完成67.9 万元。近年来，他荣获“莆田邮政先进生产者”等荣誉，带领网点获2021年莆田邮政“庆五节上五亿”十佳网点等荣誉。

　　善用系统，对接市场。坚持落实“无余额不稳、无保险不富、无中收不强”的发展策略，旺季战役期间，他敏锐捕捉到各类主要特色客群情况，把握“五金”资金归集规律，紧抓节假日期间特色资金揽收，利用CRM系统，分级管户；每天分析5万元以上资金进出情况，安排专人跟踪、电话回访沟通；金卡级以上客户，由理财经理按日平台电联邀约，做好登记及后续营销跟进。利用班后时间带领员工深入公园、广场等人流量大的场所发放宣传单、开展金融知识讲座，宣传存款及保险政策，期间也办过多场中秋农家晚会，端午节包粽子等活动，通过活动连连吸客、吸金。2022年4月开展保险专项活动期间，有一客户想为自己的女儿投保长期期缴10万元，起初他们认为保险都是骗人的不愿投保，他便多次上门宣传保险知识，并在其女儿生日的时候送上蛋糕及鲜花，客户家属深受感动，在母亲节当天主动前往营业所办理业务，当天成功出单长期期缴10万元，并把其他资金也存入邮储。2022年7月开展“攒钱大赛”活动，当天销售保费48万元。2021-2022年获莆田邮政跨赛暨首季保险竞赛先锋网点。

　　活动引领，用心营销。年轻的他愿意吃苦，喜欢向前辈学习，他把这一阶段视为积累财富的阶段，以谦虚的姿态做好每一件事情，以更好的服务迎接每一位客户。他积极借助活动利好政策，依托阵地开展节假日主题营销活动及精品网沙活动，外拓以“一引三进五联”党建共建共享活动为切入点，每当春节来临，黄光远都会主动联系社区、村委会，走家串户，第一时间把慰问品、春联和新春祝福送到客户手中。在得知有很多外出务工人员不能回家过年时，他便带领员工开展对留守老人和儿童的关爱活动，帮助他们解决生活实际问题，为他们排忧解难；做深做透村社开发，密切跟进各项目进度，做足蓄客工作，确保项目落地即能快速上量。2022年成功营销教师绩效5家，揽金1586万元；精准营销拆迁户358户、揽金700万元。2022年笏石营业所新增有效户386户，笏石营业所在2022年“金秋十月”活动中实现余额净增1374万元，完成率125%，列全区第一；在2022“庆圣诞，迎新年”活动中实现余额净增1106万元，完成率138%，列全区第一，为22-23年跨赛打下坚实的基础。

　　寻访关键，用情服务。网点要发展，服务是关键。落实“一村一策”举措，有针对性地筛选出村所有存量客户，寻找关键人，用心用情服务客户，如通过村干部、宫庙董事等关键人，以老带新，以客户寻找客户，通过“1+N”蝴蝶效应，让很多低资产客户成为高净值客户。

　　坚持“一日三访”。他采取地毯式走访和对关键人走访的方式，带领员工走访居民区、商贸市场，每天精准对接走访菜市场、商贸户20户、村社居民15户。 去年首季，黄光远通过上门拜访一拆迁户，想要让其将存款转入邮储，但该客户的妻子不同意，黄光远改变策略投其所好，找来自己的阿姨帮忙，一对一教该客户的妻子拉二胡，期间黄光远还自费买了一把二胡送给了该客户，该客户深受感动，即将他行400万元存款转入邮储。2022年，笏石营业所完成跨年度余额战役竞赛4344万元，完成率达144.8%。

　　黄光远同志在自己的平凡岗位上用心用情服务客户、用奋斗浇灌青春、用执着诠释坚守...他的专注、热情、执着、勤勉让他绚烂的梦想尽情绽放，在青春中书写成长！（福建邮政工会）