强根基提产能优队伍，浦城邮政实现代理金融余额规模突破60亿元大关

　　浦城分公司始终坚持“无余额不稳”的发展理念，通过坚持做大基础客群、做实“走千访万”、做优金融队伍，全力推动余额快速发展。截至2023年3月15日，浦城分公司代理金融余额规模突破60亿元大关，达60.1亿元，实现历史性突破。当年新增余额4.23亿元，暂列全省第一，本年新增市场率28.92%、存量市场占有率28.73%，均暂列全市第一。余额规模从30亿元（2017年11月22日）到60亿元翻番历时近5年4个月，从50亿元（2022年1月29日）到60亿元历时不到1年2个月，余额进入快速增长阶段赛道。

　　坚持做大客群，筑牢发展根基

　　客户是业务发展的根基，优质基础客户多，余额才会稳。浦城分公司一直以来坚持通过村社共建、社保代发拓展、夕阳红俱乐部会员注册等举措，不断扩大社区居民、商贸优质基础客户群等，万元以上优质基础客户从2017年的46987户，提升到目前的58731户，1-100万资产客户58403户，占比99.4%，贡献了91.4%的资产。

　　做实“走千访万”，活动提升产能

　　坚持做实“走千访万”，根据客户资产情况，进行分级走访维护。50万元以上资产客户由所主任走访维护，20-50万元资产客户由客户经理走访维护，20万元以下资产客户由柜员按熟悉程度进行认领走访维护。聚焦外出返乡、种养殖、商贸、夕阳红四大客群，进行针对性走访维护，实现获信获金。同时，根据不同客群资金回笼时间划分关键节点，充分利用中秋、国庆、春节、元宵节、情人节、三八妇女节等重要节日，开展形式多样的主题营销活动，做到“一节点一主题”，切实通过活动为抓手揽收资金，各类营销活动累计揽收资金近3亿元。

　　建好金融队伍，提升服务水平

　　提升员工收入。切实将企业发展红利与员工共享，员工待遇逐年提升，不断提高员工的幸福感与获得感，激发员工内在发展动能。

　　优化人员结构。“一个好汉三个帮”，从网点实际出发，及时调整、优化网点人员结构，力争做到每个网点经营有“管家”、业务发展有“行家”、业务办理有“专家”，全面提升网点经营、营销、服务水平。

　　强化队伍建设。以“能者上”的原则配备所主任，近三年优化所主任7人，将优秀的青年员工选拔到所主任岗位，优化率近50%；以“强者上”的原则配备客户经理，将营销能力强、学习能力强的员工选拔到客户经理队伍，现配备客户经理27人。

　　强化技能培训。每月组织高柜业务培训，每年组织练功比赛，提高高柜业务办理熟练程度；定期开展客户经理厅堂服务、客户日常关系维护、资产配置观念与技能培训，提升客户经理的客户综合服务能力。（福建邮政工会）