海淀区邮电大学支行：多措并举力促中邮长期期交保险业务取得突破

　　海淀区分公司邮电大学支行抢抓旺季市场，加大中邮长期期交保险业务发展力度，推动代理保险业务实现提质增效。截至目前，完成必保指标的118.01%，奋斗指标的113.97%。其中，中邮长期期交保费完成进度为435.56%，率先超额完成海淀区分公司下达的目标计划，“开门红”期间，中邮长期期交保费完成进度位列全区第1位。

　　邮电大学支行位于北京邮电大学校内，主要服务学校南北区家属院退休教师及家属。由于装修改造及疫情等原因，造成支行获客、活客能力急速下降。面对支行无保险到期客户，且定期到期客户数极少的现状，邮电大学支行统一思想、明确分工、敲定细节、克服困难、迅速进入备战“开门红”状态，通过发放宣传彩页、微信朋友圈发布主题活动等方式对邮电大学支行的“开门红”活动广而告之。与此同时，该支行全员迅速行动，在活动伊始便纷纷通过电话、微信联络亲朋好友，介绍“开门红”主题活动，做好前期客户储备工作。

　　结合自身发展实际，开业前夕，邮电大学支行支行长明确了各岗位的职责范围，对重点工作进行了细化、分析，绘制了全员营销“作战图”，确保人人头上有目标、人人行动有方向，切实增强全员抢抓黄金时间节点开展营销的紧迫感和责任感。 在厅堂，理财经理每人手中配备工具夹，其中包含邀约到访记录表、“开门红”宣传折页、保险产品计划书、意向客户登记表等文件。

　　支行长做好柜台引荐的同时，仔细分析员工业务短板，并开展针对性培训，着力提升员工综合营销水平和金融服务水平。 支行全员利用班后时间，模拟营销现场、练习营销话术，确保为客户提供优质、精细化服务。

　　邮电大学支行高度重视中邮保险业务发展，始终把中邮保险业务当作“一把手”工程，成立由“老柜员+实习生”组成的帮扶小组，每日夕会复盘当日工作情况，总结梳理存在问题，反复演练服务场景，通过日复一日地练习，提高员工的综合服务能力。

　　为加快代理保险长期期交业务发展速度，推进代理保险业务转型发展，提升全员保险营销技能，邮电大学支行实行“一日一督办一通报”考核机制，对标先进、正视不足，积蓄发展动能，紧盯收入缺口，以日保周、以周保月。筛选出未持有保险产品的VIP客户、保险存量到期客户等优质客户，用活用足用好政策，加大宣传力度。同时，多种形式鼓励员工主动推介，形成后进追先进、先进更先进的良性发展局面。

　　此外，柜员与理财经理等不同岗位员工通过每日练习不断提升专业技能和配合默契度，打通柜员引荐和理财经理跟进等关键环节，为进一步获客、活客、维客打下坚实基础。（北京邮政工会）