杭州邮政滨江区泰安路揽投部荣获2023年“浙江工人先锋号”称号

　　3月31日，浙江省总工会发文《关于表彰2023年浙江省五一劳动奖状、奖章和工人先锋号的决定》（浙总工发〔2023]31号）杭州市经信工会推荐的杭州邮政滨江区泰安路揽投部荣获2023年浙江工人先锋号称号。

　　滨江区泰安路揽投部始终牢固树立“人民邮政为人民”的服务宗旨，大力弘扬劳模工匠精神，立足岗位强技能，服务杭城市民，“五小创新”促进降本增效，助力企业发展。   

　　勇战“疫情”，展现国企风范。2021年初，当滨江突遭“疫情”，年三十下午获悉某用户在转隔离途中不慎遗失行李箱，员工迅速和辖区街道办事处工作人员对接，将用户遗失的行李箱消毒、包装、收寄，再通过浙江省邮政指挥调度中心和当地邮政公司的密切配合，用户次日就收到行李箱。疫情期间小区紧急封闭，居民生活深受影响，员工第一时间为用户提供生活用品和防疫物资运输需求服务，展现出“国家有需要，邮政在行动”的国企担当。

　　狠练技能，优化服务质量。揽投部在负责人杭州市劳模、杭州工匠沈涛的带领下，立足岗位强技能，把“包裹开拆、异常邮件登记”等比赛项目运用到实际工作中，投诉一次性解决率达到95%。沈涛作为集训教练，陪同员工在2021年第三届全国邮政快递行业技能大赛中荣获了团体优胜奖，在2022年浙江省快递员职业技能竞赛中代表杭州市总工会参赛获团体第一名，个人一等奖三名的优异成绩。

　　五小创新，促进降本增效。揽投部通过“五小创新”活动积极落实“机器换人”，使用环形自动分拣机进行分拣，使投递员外部投递时间可以多增加至1-1.5小时，促进降本增效。

　　泰安路揽投部表示将继续牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的理念，助力助推杭州邮政高质量发展再立新功。（浙江邮政工会）