争做先进 争当表率

　　《关于2022年中邮保险劳动竞赛的表彰通报》下发以来，中邮保险江苏分公司在“续期争先”“运营争先”劳动竞赛中所获颇丰。

　　回顾2022年，为将总部劳动竞赛落到实处，江苏分公司围绕竞赛内容，积极推动各项工作开展。运营管理部紧盯“两个提升”，主动作为。一是提升关键指标，聚焦业务品质改善。下发全省运营“提质创优”劳动竞赛方案，包括契约“求真保质”、保全“匠心服务”、理赔“快赔争先”和客服“服务争先”四个子板块，致力业务管理提质、客户服务创优。同时，通过典型选树、亮点分享等方式激发市县参与热情，在全省运营战线掀起比学赶帮超的热潮。二是提升专业素养，聚焦运营专业赋能。分公司打造学习型运营团队，专业能力持续精进。2022年，发表专业论文3篇，其中1篇刊载于《中国银行保险报》，2篇分获江苏保险学会应用课题三等奖和优秀奖；8篇次运营服务信息发表于《中国邮政报》、江苏保险学会官微、苏邮文化等平台；当年2人取得LOMA （ALMI）中级寿险管理师。收展部按照总部及分公司年初工作会议、年中工作座谈会的安排部署，围绕“六个全面”工作要求，聚焦价值成长，细化指标管理，强抓品质管控，组织省内续期开门红劳动竞赛，打造智能客服催收项目，落实失效保单清理工作，开展续期客户服务活动，提升续期专岗业务能力，强化业务品质管控，推动全年续期指标实现进位争先。

　　2022年，在“运营争先”劳动竞赛中，江苏分公司获2022 年度卓越运营管理团队，江苏分公司淮安、常州、南京3个机构获市县机构运营管理先进团队奖，江苏分公司姚小曼、薛洁、罗文、滕媛，分获运营管理先进个人。同时，在“续期争先”劳动竞赛中，江苏分公司获精益发展奖钻星奖、杰出支撑奖金星奖，常州、扬州、镇江获续期管理优秀地市，南通市通州区分公司中邮保险中心、盐城大丰区分公司中邮保险中心获续期管理优秀区县中邮保险业务中心。

　　下一步，江苏分公司将继续切实发挥先进典型的示范引领作用，发扬开放、专业、求实、进取的精神，在工作岗位上取得更大的成绩，为助推公司高质量发展、“打造一流险企”战略落地作出新的贡献。